Aviso "Um programa está tentando enviar uma mensagem de email em seu nome" no Outlook

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  • Aplica-se a:
    Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

Número original do KB: 3189806

Sintomas

No Microsoft Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook para Microsoft 365, Outlook 2016 e Outlook 2013, quando você envia uma mensagem de email de outro programa, como o Microsoft Excel, você receberá a seguinte mensagem de aviso:

Um programa está tentando enviar uma mensagem de email em seu nome. Se isso for inesperado, clique em Negar e verifique se o software antivírus está atualizado.

Motivo

Essa mensagem de aviso é exibida quando um programa tenta acessar seu cliente do Outlook para enviar uma mensagem de email em seu nome e seu software antivírus é detectado como inativo ou desatualizado.

Método de Resolução 1 – Habilitar ou atualizar seu aplicativo antivírus

Para saber como o Outlook detecta o status do antivírus, siga estas etapas:

  1. No Outlook, selecione Arquivo e, em seguida, selecione Opções.

  2. Selecione Central de Confiabilidade e selecione Configurações da Central de Confiabilidade.

  3. Selecione Acesso de Programação.

  4. Visualize as informações de Status do antivírus listadas nesta janela. Se o status for diferente de Válido, siga as etapas apropriadas para habilitar seu programa antivírus ou atualize seu programa antivírus conforme necessário.

    Captura de tela da caixa de diálogo Central de Confiabilidade, em que o status do antivírus válido é realçado na entrada Acesso de Programação.

Método de Resolução 2 – Alterar a configuração de Segurança de Acesso de Programação no Registro

  1. Selecione Iniciar e, em seguida, digite regedit. Clique com o botão direito do mouse em Editor do Registro nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador.

  2. No Editor do Registro, navegue até a subchave do Registro apropriada, da seguinte maneira:

    • Número de bit diferente (Office de 32 bits em execução no Windows de 64 bits): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Wow6432Node\ Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Security
    • Mesmo número de bit (Office de 32 bits em execução no Windows de 32 bits ou Office de 64 bits em execução no Windows de 64 bits): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Security

    Observações:

    • Nessas subchaves, o espaço reservado <x.0> representa sua versão do Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 ou Outlook para Microsoft 365 e 15.0 = Office 2013).
    • Se a subchave do Registro indicada não estiver presente, clique com o botão direito do mouse na última subchave no caminho, selecione Nova>Chave e crie a subchave necessária.

  3. Clique com o botão direito do mouse na subchave do Registro e selecione Novo>DWORD.

  4. Nomeie o DWORD como ObjectModelGuard.

  5. Defina o valor do DWORD para o comportamento desejado:

    • DWORD: ObjectModelGuard

    • Valores:

      0 = Avisar-me sobre atividades suspeitas quando meu software antivírus estiver inativo ou desatualizado (recomendado)

      1 = Sempre me avisar sobre atividades suspeitas

      2 = Nunca me avisar sobre atividades suspeitas (não recomendado)

  6. Saia do Editor do Registro.

Depois de atualizar o Registro, verifique o Outlook para garantir que a alteração seja mostrada corretamente nas configurações de Acesso de Programação:

  1. No Outlook, selecione Arquivo e, em seguida, selecione Opções.

  2. Selecione Central de Confiabilidade e selecione Configurações da Central de Confiabilidade.

  3. Selecione Acesso de Programação.

    Captura de tela mostrando que a opção Nunca me avisar sobre atividades suspeitas (não recomendada) está selecionada na área Segurança de Acesso de Programação.