Alterar o status da impressora de “offline” para “online”

Aplica-se a: Windows 10

Sua impressora poderá aparecer offline se não conseguir se comunicar com o computador. Veja a seguir algumas opções para tentar fazer sua impressora ficar online novamente.

  • Verifique se a impressora está ligada e conectada à mesma rede Wi-Fi que o computador. O menu interno da sua impressora deve mostrar a rede à qual ela está conectado, ou verifique o manual da impressora para obter mais informações.
  • Verifique se sua impressora não está no modo Usar Impressora Offline. Selecione Iniciar  > Configurações  > Dispositivos > Impressoras e scanners. Selecione a impressora > Abrir fila. Em Impressora, verifique se a opção Usar Impressora Offline não está selecionada.
  • Se estas etapas não colocarem sua impressora online novamente, leia Solução de problemas de impressora offline.