Usar o Portal de Realidade Misturada

Aplica-se a: Windows 10

O Portal de Realidade Misturada é o aplicativo da área de trabalho que guia você pela configuração do Windows Mixed Reality. Ele também serve como o centro de comando no computador para a sua experiência de realidade misturada.

No Portal de Realidade Misturada, você pode:

  • Exibir uma transmissão ao vivo da visualização no seu headset (somente no Windows Mixed Reality Ultra). Para ativar ou desativar esse recurso, selecione Stop preview ou Iniciar visualização. (Você também pode ativar ou desativar a visualização no menu Iniciar de realidade misturada.)
  • Ver o status do headset e dos controladores. Selecione Menu  para ver todas as informações.
  • Configurar novos controladores. Selecione Menu  > Set up controllers.
  • Ativar ou desativar o limite. Selecione Menu  > Boundary On / Off. (Se você desativá-lo, precisará ficar em um único lugar por questões de segurança.)
  • Criar um novo limite. Selecione Menu  > Run setup.
  • Acessar as suas fotos de realidade misturada. Selecione Menu  > See mixed reality photos
  • Baixar aplicativos e jogos de realidade misturada. Selecione Menu  > Get mixed reality apps.

Solução de problemas gerais

Se você tiver problemas ou receber uma mensagem de erro ao usar o Portal de Realidade Misturada, experimente estas soluções.

Reinicie o Windows Mixed Reality

  1. Desconecte o headset do computador (ambos os cabos).
  2. Reinicie o computador e reconecte o headset.

Verifique se o computador reconhece o headset

Se a reinicialização não funcionar, verifique se o computador reconhece o headset. Selecione Iniciar , digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa e selecione-o na lista. Expanda Dispositivos de Realidade Misturada e veja se o seu headset está listado. 

Se não estiver, tente o seguinte:

  • Conecte o headset a portas diferentes no computador, se disponíveis.
  • Confira as atualizações de software mais recentes do Windows Update.
  • Desinstale e reinstale o Windows Mixed Reality:
    1.  Desconecte o headset do computador (ambos os cabos).
    2. Selecione Configurações  > Realidade misturada > Desinstalar.
    3. Desemparelhe os controladores de movimentos: selecione Configurações  > Dispositivos  > Bluetooth e outros dispositivos . Selecione cada controlador e, em seguida, Remover dispositivo.
    4. Para reinstalar o Windows Mixed Reality, reconecte o headset ao computador.

Mensagens de erro comuns

Para possíveis mensagens de erro, você pode tentar o seguinte.

Se você vir essa mensagem Tente o seguinte
Verifique o cabo USB Conecte o headset a uma porta USB diferente (esta porta deve ser uma SuperSpeed USB 3.0). Além disso, tente remover quaisquer extensores ou hubs entre o headset e o computador.
Verifique o cabo de vídeo

Tente o seguinte:

  • Conecte o headset a uma DisplayPort 1.2 ou posterior, ou a uma porta HDMI 1.4 ou posterior. Verifique se a porta corresponde à placa gráfica mais avançada no computador.
  • Se você estiver usando um adaptador, verifique se ele é compatível com 4K.
  • Tente usar uma porta HDMI diferente.
  • Se você tiver um monitor externo conectado a uma porta HDMI, tente conectá-lo a um DisplayPort e use a porta HDMI para seu headset.
Algo deu errado Siga as etapas de solução de problemas gerais acima.