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Sintomas

Em um ambiente Microsoft Exchange Server 2013, os servidores do Exchange podem enfrentar o alto problema de uso da CPU e o processo de trabalho do IIS (w3wp.exe) consome muita utilização da CPU, que é o pool de aplicativos MSExchangeMapiMailboxAppPool. Como resultado, você não pode se conectar aos servidores Exchange Server 2013 ou o cliente do Outlook congela.

Motivo

Esse problema ocorre porque MSExchangeMapiMailboxAppPool está aguardando um bloqueio global dentro da fila do temporizador do sistema.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a Atualização Cumulativa 19 para Exchange Server 2013 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2013.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.

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