Suporte para empresas


A Microsoft fornece uma grande variedade de planos para ajudá-lo a obter o suporte empresarial assistido de que você precisa, incluindo suporte premium disponível dia e noite e opções de suporte pago por incidente. Se a sua organização não tiver um plano de suporte pago, escolha uma opção abaixo para obter mais informações.

Suporte Unificado da Microsoft

O Suporte Unificado da Microsoft fundamentalmente altera a experiência de suporte empresarial, fornecendo a cobertura de toda a organização para todos os produtos e serviços Microsoft , novas funcionalidades extensivas para capacitar profissionais de TI e desenvolvedores e uma abordagem baseada em resultado para proporcionar maior valor de suporte à medida que sua organização cresce. Saiba mais no site do Suporte Unificado.

Suporte Profissional da Microsoft (pago por incidente)

Se você precisar de suporte técnico imediato para sua empresa, o Suporte Profissional estará disponível como suporte PPI (pago por incidente) único ou um pacote de 5 de incidentes. Os especialistas da Microsoft ajudam você a solucionar um problema específico, mensagem de erro ou funcionalidade que não está funcionando como esperado para os produtos da Microsoft. Para saber mais e adquirir o suporte pago por incidentes, crie uma nova solicitação de suporte.

Suporte do Dynamics 365

Suporte técnico básico incluído em sua assinatura do Microsoft Dynamics 365, que você pode enviar por meio do centro de administração do Microsoft Dynamics 365. Para serviços adicionais e tempo de resposta mais rápido, você pode adquirir os planos de suporte do Microsoft Dynamics 365 por meio de programas de licenciamento por volume ou diretamente da Microsoft.

Suporte do Office 365

Suporte técnico básico está incluído com a sua assinatura do Microsoft Office 365, que você pode enviar por meio do portal online do Microsoft Office 365Para serviços adicionais e tempo de resposta mais rápido, você pode adquirir os planos de suporte do Microsoft Office 365 por meio dos programas de licenciamento por volume ou diretamente da Microsoft.

Suporte do Azure

Suporte a assinatura e cobrança está incluído com a sua assinatura do Microsoft Azure, que você pode enviar por meio do portal de administração do Microsoft Azure. Para obter suporte técnico, você pode adquirir planos de suporte do Microsoft Azure por meio de programas de licenciamento por volume ou diretamente da Microsoft. 

Suporte à acessibilidade

Você pode obter ajuda com perguntas de acessibilidade, problemas com a tecnologia adaptativa ou perguntas de conformidade de produto em relação à Seção 508, WCAG 2.0 ou EN regulamentos 301 549. Para obter mais informações, consulte o Suporte à acessibilidade para site empresarial (disponível nos Estados Unidos).