Armazenamento local de configuração não pode ser instalado ao desativar o TLS 1.0/1.1 no Skype para Business Server 2015

Aplica-se a: Skype for Business Server 2015

Sintomas


Quando você instala o armazenamento Local de configuração usando o Skype Microsoft Business Server 2015 Assistente de implantação, a instalação falha e você recebe a seguinte mensagem de erro:

Falha na instalação de pré-requisitos: Falha na instalação de pré-requisitos: SqlInstanceRtcLocal para obter mais informações, verifique os arquivos de log do SQL Server. Arquivos de log estão na pasta C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL *. RtcLocal\MSSQL\Log, onde o * representa o número da versão do SQL Server. Por exemplo, o SQL Server 2012 usa esse caminho: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL11. RtcLocal\MSSQL\Log.

Além disso, uma identificação de evento 26011 foi registrada no Visualizador de eventos. Esse problema ocorre quando você ativar o TLS 1.2 e desativar o TLS 1.0/1.1 no sistema operacional.

Motivo


Esse problema ocorre porque o programa de instalação instala uma versão do SQL Express que não oferece suporte a TLS 1.2.

Soluções alternativas


Você precisa ativar o TLS 1.0 e o TLS 1.1 no computador local; desinstalar o Microsoft SQL Server 2014 (64 bits) por meio de programas e recursos no Painel de controlee, em seguida, execute novamente a etapa 1 - etapa 2 - instalação ou remover o Skype para componentes de servidor de negócios e armazenamento de configuração do Local de instalação. Depois disso, atualize o SQL Server para a versão que ofereça suporte a TLS 1.2 e desative TLS 1.0 e o TLS 1.1 novamente depois que o SQL Server é atualizado.

Resolução


Para corrigir esse problema, você deve selecionar a opção conectar-se à internet para verificar se há atualizações para instalar as atualizações cumulativas mais recentes antes da instalação do Skype do Business Server 2015. Isso garante que o servidor SQL Express que ofereça suporte a TLS 1.2 será usado.