Como fechar uma janela pop-up se o Microsoft Edge não estiver respondendo

Aplica-se a: Edge

  • Às vezes, janelas pop-up indesejadas podem ser complicadas de fechar e podem até mesmo fazer com que seu navegador pare de responder. Se você tiver uma janela pop-up persistente dando problemas, veja como usar o Gerenciador de Tarefas para fechá-la:
    • Clique com o botão direito do mouse em Iniciar  e selecione Gerenciador de tarefas.
    • Selecione Microsoft Edge e depois Finalizar tarefa.
    • Verifique se o navegador fechou e feche o Gerenciador de Tarefas.
    • Depois que seu navegador for fechado, reabra-o como você faria normalmente.
  • Se você suspeitar que o pop-up foi causado por malware ou por um scam de suporte técnico, faça uma varredura em seu dispositivo em busca de malware usando a Segurança do Windows Defender. Para obter mais informações, consulte Ajudar a proteger meu computador com o Windows Defender Offline. Você pode também ajudar a Microsoft a deter os criminosos cibernéticos ao relatar um scam de suporte técnico.
  • Para obter mais ajuda para corrigir problemas com o Microsoft Edge, incluindo como repará-lo e redefini-lo, consulte O que fazer se o Microsoft Edge não estiver funcionando.