Corrigir problemas na Pesquisa do Windows

Se a Pesquisa do Windows não estiver respondendo ou os resultados da pesquisa não aparecerem como esperado, tente qualquer uma das soluções a seguir.

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Solução 1: Reiniciar o Serviço de Cache de Fontes do Windows

Às vezes, você pode resolve problemas do Windows Search reiniciando o Serviço de Cache de Fontes do Windows. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira services.msc para abrir o Console de serviços.
2. No painel direito, clique com o botão direito do mouse no Serviço de Cache de Fontes do Windows e selecione Parar.
3. Tente pesquisar novamente.
4. No Console de serviços, clique com o botão direito do mouse no Serviço de Cache de Fontes do Windows e selecione Iniciar.

Solução 2: Verificar por Atualizações

Ao usar o Windows 11 ou o Windows 10, você pode escolher quando e como obter as últimas atualizações para manter seu dispositivo funcionando de forma segura e sem problemas. Para gerenciar suas opções e ver todas as atualizações disponíveis, selecione Iniciar>Configurações>Atualização e segurança>Windows Update>Verificar se há atualizações. Instale quaisquer atualizações disponíveis e, em seguida, reinicie o computador se as atualizações exigirem isso.

Para obter mais informações, consulte Atualizar o Windows.

Solução 3: executar a solução de problemas de pesquisa e indexação

O Windows indexa automaticamente o conteúdo para fornecer resultados de pesquisa mais rápidos. Se você estiver executando o Windows 10, versão 1903 (Atualização de maio de 2019) ou uma versão posterior, e o Windows detectar um problema, o Windows executará a Pesquisa de solução de problemas automaticamente. Essa solução de problemas redefine o Windows Search de volta para a experiência padrão. Para ver seu histórico de solução de problemas, selecione Iniciar>Configurações>Atualização e segurança>Solução de problemas>Ver histórico.

Use a solução de problemas do Windows Search e de Indexação para tentar corrigir quaisquer problemas que possam surgir. Para usar a solução de problemas, execute as seguintes etapas:

1. Abra uma janela do Prompt de comando e execute o seguinte comando:

   msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic
   

2. Execute a solução de problemas e selecione quaisquer problemas aplicáveis. O Windows tenta detectar e resolver esses problemas.

Para obter mais informações sobre Procura e Indexação, consulte o seguinte artigo:

• Problemas de desempenho que afetam a indexação de Pesquisa e o Windows Search..
• Indexação de pesquisa no Windows 10: Perguntas Frequentes.

Solução 4: reinicie a Pesquisa do Windows

Siga estas etapas para concluir o processo de SearchUI. Interromper esse processo interrompe o Windows Search. Na próxima vez que você pesquisar, o Windows Search será iniciado automaticamente.

1. Selecione Ctrl+Alt+Delete e, em seguida, selecione Gerenciador de Tarefas.
2. No Gerenciador de Tarefas, selecione Detalhes.
3. Na coluna Nome, clique com o botão direito do mouse em SearchUI.exe e selecione Finalizar tarefa.
4. Quando você for solicitado a finalizar SearchUI.exe, selecione Finalizar processo.

Se essa solução não resolver seu problema, tente reiniciar o dispositivo. Reiniciar também instalará quaisquer atualizações pendentes.

Solução 5: redefinir a Pesquisa do Windows

Tente redefinir a Pesquisa do Windows ao usar o método adequado mais adequado para sua versão do Windows. Para determinar qual versão do Windows está sendo executada no dispositivo, siga estas etapas:

1. Selecione Iniciar>Configurações>Sistema>Sobre.
2. Em Especificações do Windows, verifique qual versão do Windows está sendo executada em seu dispositivo.

Redefinir o Windows Search ao usar o Windows 10, versão 1809 ou uma versão anterior

Se o computador executar a Atualização de outubro de 2018 para o Windows 10 ou uma atualização anterior, reinicie a Cortana para redefinir o Windows Search seguindo essas etapas:

1. Selecione Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Cortana, selecione Mais>Configurações de aplicativo.
2. Nas configurações da Cortana, selecione Redefinir.

Redefinir o Windows Search ao usar o Windows 11, Windows 10, versão 1903 ou uma versão posterior

Se o computador executar o Windows 11, a Atualização de maio de 2019 para o Windows 10 ou uma atualização posterior, use um script do Windows PowerShell para redefinir o Windows Search.

Para redefinir o Windows Search usando o PowerShell, siga as seguintes etapas:

1. Verifique a política de execução do Windows PowerShell no computador afetado. Para permitir que o script seja executado, a política de execução deve ser definida como Irrestrita.

   1. Para verificar a política de execução, abra uma janela do PowerShell com privilégios elevados e execute o seguinte cmdlet:

      Get-ExecutionPolicy
      

   2. Se a política de execução for Irrestrita, vá para a etapa 2. Caso contrário, registre o valor para uso posterior. Em seguida, execute este cmdlet:

      Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy Unrestricted
      

      Importante

      Esse cmdlet gera uma mensagem de aviso que explica os riscos de segurança de uma mudança na política de execução. Para aceitar a alteração, selecione Y e selecione Inserir.

      Para saber mais sobre as políticas de execução do PowerShell, consulte Sobre políticas de execução.

   3. Após a conclusão da alteração da política, feche a janela do PowerShell.

2. Baixe ResetWindowsSearchBox.ps1 de Redefinir script do Windows Search PowerShell e salve o arquivo em uma pasta local.

3. Clique com o botão direito do mouse no arquivo que você salvou e selecione Executar com o PowerShell.

4. Se for feita a seguinte pergunta, clique em Sim.

   Deseja permitir que este aplicativo faça alterações em seu dispositivo?

   O script PowerShell redefine o recurso Pesquisa do Windows.

5. Quando a palavra Concluído aparecer, faça um dos seguintes procedimentos:

   • Se você não alterou a política de execução para executar o script, feche a janela do PowerShell.

   • Se você alterou a política de execução, mantenha a janela do PowerShell aberta e selecione qualquer chave para continuar. Execute o seguinte comando na janela do PowerShell:

     Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy <PreviousValue>
     

     Neste comando, <PreviousValue> representa a política de execução original. Como você fez anteriormente, aceite a alteração de política selecionando Y e selecionando Enter.

6. Feche a janela do PowerShell.

Solução 6: regenerar a pasta AppData do pacote Microsoft.Windows.Search

1. Verifique se o Windows Search funciona para uma conta do Windows recém-criada.

2. Exclua a pasta %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy.

   Observação

   Em algumas versões anteriores do Windows, essa pasta é nomeada Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy.

3. Enquanto você estiver conectado usando a conta afetada, inicie o Editor do Registro e navegue até a subchave HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search.

4. Exclua a chave do Registro Search.

5. Abra uma janela do PowerShell com privilégios elevados e execute o seguinte cmdlet:

   Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -Register
   

6. Reinicie o computador.

7. Tente pesquisar novamente. Essa ação reinicia a indexação de pesquisa e regenera a chave do registro e a pasta AppData.

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