Solução de problemas de notificações no aplicativo Seu Telefone

Aplica-se a: Your Phone appWindows 10

Não estou recebendo notificações


Você não verá notificações se:

  • A bateria do notebook Windows estiver fraca ou se a Economia de bateria estiver Ativada.
  • O Assistente de foco (anteriormente conhecido como período de silêncio) estiver ativado. Saiba como ativar ou desativar o Assistente de foco
  • A Exceção de otimização da bateria está Desativada nas Configurações do Complemento para Seu Telefone no telefone Android.

Se você tiver um telefone Samsung e estiver usando pastas seguras, os aplicativos e arquivos salvos não exibirão notificações no aplicativo. Elas serão exibidas somente no seu telefone.

Minhas notificações pararam de sincronizar


As notificações funcionam independentemente de outros recursos do Seu Telefone, como mensagens e fotos. Quando elas pararem de funcionar, a redefinição das permissões de notificação deverá iniciar o processo de sincronização novamente.

No telefone Android:

  1. Vá para Configurações e pesquise “Acesso a notificações”.
  2. Localize Complemento para Seu Telefone na lista e toque para ativar/desativar.
  3. Será exibido um pop-up. Selecione Permitir quando solicitado.

No computador:

  1. Abra o aplicativo Seu Telefone e selecione Notificações. Aguarde até que suas notificações sejam atualizadas – elas deverão ser sincronizadas normalmente.