Solução de problemas relacionados ao recurso Vincular ao Windows

Aplica-se a: Your Phone appWindows 10

Tentei corresponder os códigos durante a configuração e estou bloqueado.


Por motivos de segurança, muitas tentativas sem sucesso (mais de 3) de coincidir os códigos no computador e no telefone impedem automaticamente que você consiga vincular seus dispositivos no telefone. Para vincular os dispositivos, feche e abra o aplicativo Seu telefone novamente no computador e comece o processo de configuração dali. Você deverá aceitar permissões em vez de coincidir códigos para vincular os dispositivos.

O que aconteceu com o meu ícone do aplicativo Complemento do Seu telefone depois de atualizar o meu telefone para o Android 10? – Não consigo mais encontrá-lo.


Após uma atualização recente, você não verá mais o antigo ícone do aplicativo. Em vez disso, você já verá o recurso Vincular ao Windows pré-instalado no dispositivo. Deslize o dedo na tela de cima para baixo para exibir o painel de notificações do Android e toque em Vincular ao Windows.

Como alternativa, você pode encontrá-lo acessando Configurações > Recursos avançados ou digite Vincular ao Windows na caixa de pesquisa em Configurações.

Como posso verificar se estou usando a última versão do recurso Vincular ao Windows?


As atualizações serão instaladas automaticamente se essa opção estiver habilitada no seu telefone Android. Para garantir uma experiência ideal, recomendamos que você atualize para a versão mais recente. Para verificar manualmente:

No seu telefone Android:

  1. Vá para Configurações > Recursos avançados > Vincular ao Windows
  2. No canto superior direito, selecione "..." (Mais) > Sobre o link para o Windows
  3. Se uma atualização estiver disponível, uma caixa de diálogo deverá ser exibida. Toque em Atualizar.
  4. Aguarde até que a atualização seja concluída com êxito, feche e reabra o aplicativo Seu telefone.

Como posso atualizar o Complemento no Seu telefone - Vincular ao Windows na Galaxy Store?


Para atualizar o aplicativo na Galaxy Store, siga estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Galaxy Store no telefone Android.
  2. Na Galaxy Store, clique no ícone de pesquisa e digite “Complemento do Seu Ttelefone – Vincular ao Windows".
  3. Clique em Complemento do Seu telefone – Vincular ao Windows para abrir a listagem do aplicativo.
  4. Clique no botão Atualizar .

Você também precisa verificar se o Vincular ao Windows também está atualizado para a versão mais recente. Para fazer isso:

  1. Vá para Configurações > Recursos avançados > Vincular ao Windows
  2. Clique na opção “…” (Mais)
  3. Clique em Sobre o Vincular ao Windows.
  4. Clique no botão Atualizar . Você será redirecionado para a listagem da Galaxy Store para obter o aplicativo. Dessa vez, você também verá Vincular ao Windows nas opções de atualização do aplicativo. Toque em Atualizar.
  5. Aguarde a atualização ser concluída com êxito e reinicie o telefone Android. Aguarde alguns minutos e feche e reabra o aplicativo Seu telefone no computador.

Observação: Pode levar alguns minutos para que as atualizações sejam reconhecidas pelo aplicativo. Se o aplicativo Seu telefone ainda estiver em um "estado de atualização", aguarde alguns minutos e reinicie o telefone Android. No computador, feche e reabra o aplicativo Seu telefone.

Como atualizo o aplicativo Seu telefone na Microsoft Store?


No seu computador:

  1. Abra a Microsoft Store.
  2. Procure por Seu telefone.
  3. Se uma atualização estiver disponível, você verá o botão Atualizar. Selecione Atualizar e aguarde a atualização ser concluída com êxito e selecione Iniciar.

Solução de problemas de atualizações no aplicativo Seu telefone e Complemento do Seu telefone - Vincular ao Windows


  • Pode levar alguns minutos para que as atualizações sejam reconhecidas pelo aplicativo. Após a atualização, se o aplicativo ainda estiver bloqueado, reinicie o telefone. Aguarde alguns minutos e feche e reabra o aplicativo Seu telefone no computador.
  • Verifique se o telefone e o computador estão na rede Wi-Fi. Você precisa estar conectado à rede Wi-Fi para baixar atualizações.