Por que algumas ou todas as minhas mensagens estão ausentes do Vincular ao Celular ?
Você pode ver mensagens ausentes no Vincular ao Celular se estiver usando um aplicativo de terceiros como sua plataforma de mensagens primária. As mensagens SMS e MMS regulares funcionarão conforme o esperado.
Você também pode precisar ter certeza de que tem a versão mais recente do Vincular ao Celular. Atualize o aplicativo acessando o aplicativo Microsoft Store e verificando se há atualizações.
Observação: Você pode experimentar atrasos ao enviar ou sincronizar suas mensagens se a conexão de rede estiver lenta.
Mensagens RCS (para alguns dispositivos Samsung)
Posso enviar e receber mensagens do RCS (Rich Communication Services) do Vincular ao Celular ?
Sim, mas apenas dispositivos Samsung selecionados e redes de operadora móvel suportam RCS (mensagens avançadas).
Observação: O Vincular ao Celular atualmente dá suporte a downloads de imagem com até 2MB de tamanho.
Por que não consigo ver se alguém está digitando ou se leu a mensagem que enviei?
Atualmente, esses recursos do RCS não são suportados.
Meu dispositivo Samsung é compatível com RCS, mas não consigo usá-lo
A disponibilidade do RCS é determinada por sua operadora móvel e sua localização. O RCS também só é suportado se o Samsung Messages estiver definido como seu aplicativo de mensagens padrão.
Observação: O RCS funciona ao Vincular ao Celular quando a mensagem padrão do telefone é Samsung Message.
Em caso de dúvida, contate seu provedor de serviços móveis para ver se o RCS é compatível.
Por que algumas ou todas as minhas mensagens estão ausentes doVincular ao Celular ?
Mensagens ausentes no Vincular ao Celular podem ser devido aos seguintes problemas:
-
seu uso de aplicativos de terceiros como sua plataforma de mensagens primária.
-
seu aplicativo de mensagens está aberto em seu iPhone®.
-
as mensagens são enviadas do telefone diretamente enquantoVincular ao Celular está aberta.
Neste momento, somente mensagens enviadas e recebidas usando Vincular ao Celular podem ser vistas. As mensagens enviadas do iPhone® real não serão exibidas.
Por que não consigo ver se alguém está digitando ou se leu minha mensagem?
Atualmente, esses recursos do RCS não têm suporte no Vincular ao Celular.
Por que textos enviados do meu iPhone® real não aparecem emVincular ao Celular ?
Atualmente, somente as mensagens enviadas e recebidas enquanto o iPhone® e o computador estão emparelhados e conectados podem ser vistas no Vincular ao Celular.
Por que não consigo ver ou enviar mensagens de grupo emVincular ao Celular ?
No momento, não há suporte para mensagens de grupo.
