Office para Mac documento ou arquivo abre devagar do que o esperado

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como solucionar problemas de Microsoft Office para documentos de Mac que abrem mais lentamente do que o esperado. Possíveis causas do Office para documentos de Mac abrindo mais lentamente do que o esperado incluem o seguinte:
  • Itens de inicialização conflitantes
  • Atrasos de rede em um ambiente de serviço de diretório do Active Directory
  • Configurações de protocolo de descoberta de serviço corrompido
  • Problemas de permissões
  • Um firewall do Mac OS X foi habilitado
  • Suplementos para programas do Office

Mais informações

Itens de inicialização conflitantes

Você pode usar o modo de segurança para solucionar problemas de desempenho no Mac OS X ou versões posteriores e para determinar se há itens de inicialização conflitantes.

Este método requer que você mova a pasta biblioteca/StartupItems. Essa pasta existe somente se o software tiver sido instalado que exige que o software seja iniciado quando o computador for iniciado. O software antivírus e software de gerenciamento de fonte são os aplicativos mais comuns que instalar itens nesta pasta.

Para iniciar o computador no modo de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2398596 executar um arranque limpo (inicialização segura) para determinar se programas em segundo plano estão interferindo no Office para Mac

Para obter mais informações sobre o modo de segurança e inicialização segura, visite o seguinte site da Apple na Web:

Atrasos de rede em um ambiente do Active Directory

Atrasos na abertura de um documento podem ocorrer quando um computador é associado a um domínio por meio do Active Directory. Certifique-se de que os roteadores têm todas as suas atualizações instaladas. Além disso, examine a velocidades de rede dos roteadores. Além disso, tente desconectar a conexão de rede para ver se isso resolve o problema.

Configurações de protocolo de descoberta de serviço corrompido

Existem outros protocolos de descoberta de serviços além do Active Directory que são compatíveis com o Mac OS X. Eles incluem NetInfo, do Access Protocol (LDAP) versão 3 e serviços de informação de rede (NIS). Programas e documentos podem abrir muito lentamente se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • Esses protocolos não estão configurados corretamente.
  • Há corrupção nos próprios protocolos.
  • Há um alto nível de tráfego de rede.
Conexões de diretório que são abertas por meio de NetInfo de servidores Mac OS X também podem causar a lentidão mesmo que podem ocorrer com o Active Directory. Para um teste para verificar se as configurações de descoberta de serviço estão causando esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. No menu Ir , clique em utilitários.
  2. Inicie o programa de acesso ao diretório.
  3. Clique na guia Serviços .
  4. Se o cadeado estiver bloqueado, clique no ícone de cadeado. Em seguida, digite um nome e uma senha para o administrador.
  5. Clique para desmarcar as caixas de seleção do serviço que estão selecionadas.
  6. Clique em Aplicar.
  7. Clique no ícone Bloquear para bloquear o programa de acesso ao diretório.
  8. Feche o acesso ao diretório.
  9. Inicie o escritório do programa de Mac e, em seguida, teste para verificar se o documento ainda será aberto lentamente.
Para obter mais informações sobre como desabilitar conexões NetInfo e LDAP, visite o seguinte site da Apple na Web:

Problemas de permissões

Você pode usar o recurso de permissões de disco de reparação para solucionar problemas de permissões no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores. Se as permissões para seu software Microsoft estiverem incorretas, o Office para programas de Mac poderá iniciar lentamente. Ou o Office para programas de Mac pode executar lentamente após elas terem iniciado.

Para usar o recurso de permissões de disco de reparação, siga estas etapas:

  1. No menu Ir , clique em utilitários.
  2. Inicie o programa utilitário de disco.
  3. Clique no disco rígido principal do computador.
  4. Clique na guia de primeiros socorros .
  5. Clique em permissões de disco de reparação.
Observação: O programa utilitário de disco só repara o software que está instalado pela Apple e que está na pasta Applications.

Para obter mais informações sobre o recurso de permissões de disco de reparação, visite o seguinte site da Apple na Web:

Um firewall do Mac OS X foi habilitado

Quando você sair de um programa de Mac do Office, o programa usa uma conexão com a Internet para validar o registro de software para o programa. Se o firewall do Mac OS X está habilitado, as configurações padrão do firewall bloqueará essa transmissão de saída. Isso faz com que o programa pare de responder por até dois minutos antes de continuar e sair. Para determinar se o firewall do Mac OS X está habilitado, siga estas etapas:

  1. No menu Apple , clique em Preferências do sistema.
  2. Clique em compartilhamento.
  3. Clique em Parar.
  4. Feche a janela de Preferências do sistema .
  5. Inicie o escritório do programa de Mac e, em seguida, teste para verificar se o documento ainda será aberto lentamente.

Suplementos para programas do Office

Alguns suplementos podem fazer com que os programas do Office mais lento quando você abre ou fecha um documento. Ou, alguns suplementos podem fazer com que os programas do Office lento ao abrir ou fechar menus e itens específicos do documento. Normalmente, a maioria dos suplementos estão localizados na pasta de inicialização para cada programa. Quando você inicia um programa, quaisquer suplementos que estão na pasta de inicialização do programa são carregados automaticamente no programa. Removendo esses suplementos, você pode determinar se eles estão causando o programa lento.

Para remover esses suplementos, execute essas etapas:
  1. Feche todos os programas de Mac do Office.
  2. Crie uma nova pasta em sua área de trabalho. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em localizador no encaixe.
    2. No menu arquivo , clique em Nova pasta.
    3. Nomeie esta pasta Itens de inicialização.
  3. Localize e abra a pasta Microsoft Office X ou o Microsoft Office 2004 no seu computador. Normalmente, essa pasta está localizada na seguinte pasta:
    / Aplicativos Mac HD
  4. Abra a pasta do Office e, em seguida, abra a pasta de inicialização .
  5. No menu Exibir , clique em como colunas.
  6. Clique na pasta do Excel .
  7. Arraste os itens nesta pasta para a pasta de itens de inicialização que você criou na etapa 2.
  8. Clique na pasta do PowerPoint .
  9. Arraste os itens nesta pasta para a pasta de itens de inicialização.
  10. Clique na pasta do Word .
  11. Arraste os itens nesta pasta para a pasta de itens de inicialização.
Observação: Se você tiver o Adobe Acrobat instalado em seu computador, o Office para documentos do Mac pode abrir mais lentamente do que o esperado.

Propriedades

ID do Artigo: 892959 - Última Revisão: 20 de fev de 2017 - Revisão: 1

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