O Winmail.dat enviado como um anexo de email no Outlook 2007 e 2010

Descrição do problema

Quando você usa o Microsoft Office Outlook 2010 ou o Microsoft Office Outlook 2007 para enviar uma mensagem de email, o destinatário da mensagem vê um anexo chamado Winmail.dat. Este artigo ajuda você a corrigir o problema.

Resolução

Importante Esta seção, seção ou tarefa contém etapas que informam como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para mais proteção, faça o backup do registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer o backup e a restauração do Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Para proibir o Outlook 2010 de enviar o arquivo Winmail.dat

Execute as seguintes etapas:

1. Adicione a entrada de Registro DisableTNEF. Para fazer isso, siga estas etapas:

   1. Saia do Outlook 2010.

   2. Inicie o Editor do Registro.

      • No Windows 7, clique em Iniciar , digite regedit na caixa De pesquisa de programas e arquivos e pressione Enter.

      • No Windows Vista, clique em Iniciar , digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione Enter.
        
        Se você for solicitado a obter uma senha de administrador ou para confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

      • No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e clique em OK.

   3. Localize e selecione a seguinte subchave de Registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences

   4. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.

   5. Digite DisableTNEF e pressione Enter.

   6. Clique com o botão direito em DisableTNEF e depois clique em Modificar.

   7. Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.

   8. Saia do Editor do Registro.

   9. Reinicie o computador.

Para proibir o Outlook 2007 de enviar o arquivo Winmail.dat

Siga estas etapas:

1. Instale o hotfix 957692.
   
   Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

   957692 Descrição do pacote hotfix do Outlook 2007 (Outlook.msp): 28 de outubro de 2008
    

2. Adicione a entrada de Registro DisableTNEF. Para fazer isso, siga estas etapas:

   1. Saia do Outlook 2007.

   2. Inicie o Editor do Registro.

      • No Windows Vista, clique em Iniciar , digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione Enter.
        
        Se você for solicitado a obter uma senha de administrador ou para confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

      • No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e clique em OK.

   3. Localize e selecione a seguinte subchave do Registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

   4. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.

   5. Digite DisableTNEF e pressione Enter.

   6. Clique com o botão direito em DisableTNEF e depois clique em Modificar.

   7. Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.

   8. Saia do Editor do Registro.

   9. Reinicie o computador.

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O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Em caso afirmativo, você concluiu este artigo. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.

Motivo

Esse problema ocorre quando o software que o destinatário está usando não dá suporte a determinados formatos de mensagem ou determinados recursos incluídos na mensagem de email.

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

278061 Email recebido de um remetente usando o Outlook inclui um anexo Winmail.dat

290809 Como os formatos de mensagens de email afetam as mensagens de email da Internet no Outlook

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".