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Nada acontece quando você clica em um link no Internet Explorer

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Sintomas
Quando você clica em um hiperlink em uma página da Web ou em uma mensagem de e-mail, nada acontece. Internet Explorer não abre a página da Web.

Observação Essas informações se aplica ao Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 e 9 do Internet Explorer.

Causa
Isso pode acontecer por um ou mais dos seguintes motivos:
  • A configuração onde você pode escolher qual navegador da web que você deseja usar está corrompida. Isso pode causar o Windows não interpretem qual navegador é definido como o navegador padrão no seu computador.
  • Após a instalação do software, configurações foram alteradas, o que fazer com que links para páginas funcionem incorretamente.
  • Um navegador instalado anteriormente ou suplemento pode estar interferindo com outro software no seu computador.
  • Chaves do registro foram alteradas ou foram corrompidas.

Resolução
Esta seção destina-se um usuários iniciantes e intermediários. Se esses métodos não resolverem o problema, você pode tentar os métodos na seção "Advanced Troubleshooting".

Para resolver o problema, use os seguintes métodos na ordem em que são apresentados.


Método 1: Verificar a configuração do navegador da web padrão

No Microsoft Windows, você pode selecionar qual navegador da web que você deseja usar. Para tornar o Internet Explorer seu navegador padrão, siga estas etapas:

  1. Abra o Internet Explorer, clique em Iniciare, em seguida, clique em Internet Explorer.
  2. Se você for solicitado para confirmar que você deseja que o Internet Explorer seja o navegador padrão, clique em Sim.
  3. No menu Ferramentas , clique em Opções da Internet.
  4. Clique na guia programas e clique em tornar padrão.
  5. Clique em OKe feche o Internet Explorer.

    ObservaçãoAs alterações terão efeito na próxima vez que iniciar o Internet Explorer.
Verifique se o problema foi resolvido. Se o problema for resolvido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for resolvido, tente o próximo método.Método 2: Alterar os tipos de arquivo, o Internet Explorer abre por padrão

Para Windows 7 e Windows Vista

  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer.
  2. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Painel de controle.
  3. Clique em programase clique em definir os programas padrão.
  4. No menu programas , clique em Internet Explorere clique em escolher padrões para este programa.
  5. Certifique-se de que as caixas de seleção para . htm, .HTML, . URL estão selecionadas e clique em Salvar.
  6. Clique em OK.

    Observação As alterações terão efeito na próxima vez que iniciar o Internet Explorer.
Para Windows XP
  1. Abra o Windows Explorer, clique em Iniciare, em seguida, clique em Meu computador.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções de pastae, em seguida, clique na guia Tipos de arquivo .
  3. Localize e selecione o tipo de arquivo HTM .
  4. Certifique-se de que o Internet Explorer está selecionada como o programa abre com . Se o Internet Explorer não estiver selecionada, clique em Alterar, selecione Internet Explorer como o programa recomendado e, em seguida, clique em OK.
  5. Repita as etapas 3 e 4 para os seguintes tipos de arquivo:

    HTML
    SEU
    MHT
    MHTML
    XML
    XSL
Verifique se o problema foi resolvido. Se o problema for resolvido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for resolvido, vá para o próximo método.Método 3: Usar o modo Internet Explorer sem complementos

Embora os suplementos de navegador podem melhorar sua experiência on-line, ocasionalmente podem interferir ou entrar em conflito com outro software no seu computador. No entanto, esteja ciente de que algumas páginas da Web ou o próprio Internet Explorer, pode não ser exibido corretamente se um suplemento estiver desativado. Primeiro, inicie o Internet Explorer com os suplementos temporariamente desabilitados para ver se o problema foi resolvido. (Add-ins serão desabilitados até que reinicie o Internet Explorer da maneira normal). Para fazer isso, siga estes passos:
  • Clique em Iniciar, tipo Internet Explorer no Pesquisa caixa e clique em Internet Explorer (sem complementos).

    Observação Windows XP, clique em Iniciar, clique com o botão direito no ícone do Internet Explorer e, em seguida, clique em Navegar sem complementos.
Se o modo Internet Explorer sem complementos resolver o problema, siga estas etapas para identificar o suplemento do navegador que está causando o problema:
  1. Inicie o Internet Explorer, clique em Iniciare, em seguida, clique em Internet Explorer.
  2. Clique no botão Ferramentas e clique em Gerenciar complementos.
  3. Clique em um suplemento na lista nome e clique em Desativar. Teste o Internet Explorer.
  4. Repita a etapa 3 até identificar o suplemento que está causando o problema.
Verifique se o problema foi resolvido. Se o problema for resolvido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for resolvido, tente o próximo método. Método 4: Configurações redefinir o Internet Explorer

Se o problema é causado por danificado ou incompatível, configurações do Internet Explorer ou suplementos, você geralmente pode resolver o problema redefinindo as configurações do Internet Explorer para as configurações padrão.

Quando você redefinir configurações do Internet Explorer, todas as configurações anteriores são perdidas e não podem ser recuperadas. Quando você restaurar configurações padrão do Internet Explorer, algumas páginas da Web que dependem de cookies armazenados, dados, formulário senhas ou suplementos de navegador previamente instalados podem não funcionar corretamente. No entanto, restaurar as configurações padrão do Internet Explorer não exclui os favoritos, feeds e várias outras configurações pessoais.

Para redefinir configurações do Internet Explorer, siga estas etapas:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer.
  2. Clique em Iniciar, tipo inetcpl. cpl na caixa Pesquisar e clique em inetcpl. cpl na lista programas.
    Aparece a caixa de diálogo Opções da Internet .

    Observação para Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite inetcpl. cpl na caixa Abrir e clique em OK.
  3. Clique na guia Avançado .
  4. Redefinir configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir. Clique em Redefinir novamente.
  5. Quando o Internet Explorer concluir a redefinição, clique em Fechar na caixa de diálogo Redefinir configurações do Internet Explorer .
  6. Inicie o Internet Explorer novamente.
    As alterações terão efeito na próxima vez que abrir o Internet Explorer.
Método 5: Registrar novamente os arquivos DLL do Internet Explorer necessários

Observação Essas informações se aplica ao Windows XP

Para registrar novamente os arquivos DLL, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Todos os programas, Acessórios, clique com o botão direito cmd e selecione Executar como administrador. Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
  2. Digite regsvr32 urlmon. dll em Abrir caixa e clique em OK.
  3. Clique em OK quando receber a confirmação.
  4. Repita as etapas 2 e 3 para os seguintes comandos:

    regsvr32 Mshtml. dll
    regsvr32 shdocvw. dll
    regsvr32 Browseui. dll
    regsvr32 Msjava
Verifique se o problema foi resolvido. Se o problema for resolvido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não estiver resolvido, vá para a próxima seção.

Solução de problemas avançada

Esta seção destina-se a usuários mais avançados do computador.

Método 1: Criar uma nova conta de usuário

Para obter mais informações sobre perfis de usuário, consulte Quais são os perfis de usuário.

Para obter detalhes do método, vá para sites da Microsoft:

Método 2: Usar a restauração do sistema

Restauração do sistema usa "pontos de restauração" para retornar os arquivos de sistema e configurações para um ponto anterior no tempo sem afetar seus arquivos pessoais. Pontos de restauração são criados automaticamente a cada semana e um pouco antes de eventos significativos do sistema, como a instalação de um programa, um dispositivo ou driver.

Antes de iniciar a restauração do sistema, salve os arquivos abertos e feche todos os programas. Depois de confirmar seu ponto de restauração, a restauração do sistema reinicia seu computador. Para executar uma restauração do sistema, execute estas etapas:

Para Windows 7 e Windows Vista
  1. Clique em Iniciar, Todos os programas, Acessórios, Ferramentas do sistemae, em seguida, clique em Restauração do sistema. Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
  2. Clique em Avançar Na página Restauração do sistema.
  3. Selecione a data de restauração do sistema ou a descrição que você deseja.

    ObservaçãoSe você não vir a data específica que você está procurando, selecione Mostrar mais datase selecione a data desejada.
  4. Na janela de confirmação, clique em Concluir.
O computador será reiniciado. Quando o processo for concluído, você receberá uma mensagem de confirmação.

Para Windows XP

  1. Faça logon Windows usando uma conta que tenha permissões administrativas.
  2. Clique em Iniciar, Todos os programas, Acessórios, Ferramentas do sistemae, em seguida, clique em Restauração do sistema.
  3. Sobre o Bem-vindo à página de restauração do sistema, selecione a opção restaurar o computador mais cedo e clique em Avançar.
  4. Na página Selecionar um ponto de restauração , clique no ponto de restauração do sistema mais recente na lista nesta lista, clique em um ponto de restauração e clique em Avançar.
  5. Na página Confirmar seleção do ponto de restauração , clique em Avançar. A restauração do sistema restaura a configuração anterior do windows XP e reinicia o computador.
  6. Faça logon no computador como administrador. Em seguida, clique em OK na página Restauração concluída a restauração do sistema.
O computador será reiniciado. Quando o processo for concluído, você receberá uma mensagem de confirmação.

Se você usar a restauração do sistema mas o problema ainda ocorrer ou ocorrer outros problemas, você pode desfazer a operação de restauração. Depois de desfazer a operação, você pode tentar usar um ponto de restauração diferente. Para desfazer uma operação de restauração do sistema, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Todos os programas, Acessórios, Ferramentas do sistemae clique em Restauração do sistema.
  2. Clique em Desfazer restauração do sistemae clique em Avançar.
  3. Examine suas escolhas e clique em Concluir.
O computador será reiniciado. Quando o processo for concluído, você receberá uma confirmação.
Recursos adicionais
Verifique se o problema foi resolvido. Se o problema for resolvido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for resolvido, você também pode usar o Atendimento Microsoft para encontrar outras soluções. Microsoft Support services incluem o seguinte:
Se você continuar a ter problemas com o Internet Explorer ou se você deseja fazer uma pergunta, entre em contato com o Microsoft Support ou fornecer feedback, visite oSuporte da Microsoft site da Web.

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Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 175775 - Última Revisão: 07/16/2013 04:03:00 - Revisão: 8.1

Windows Internet Explorer 9 on Windows Server, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 7

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