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Software antivírus pode causar a Identificação do evento 2011

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

A Microsoft terminou o suporte para o Windows Server 2003 em 14 de julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Antes de modificá-lo, faça um backup e certifique-se de que saiba como restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
256986 Descrição do Registro do Microsoft Windows
Sintomas
Após a instalação do Norton AntiVirus para o Windows ou do IBM AntiVirus 3.01N (versão 301.590), as seguintes mensagens de erro são exibidas:
Falta espaço de armazenamento no servidor para processar este comando.
-e-
Memória insuficiente para concluir a transação. Feche alguns aplicativos e tente novamente.
Os clientes não conseguem acessar os compartilhamentos de rede. Além disso, Visualizar eventos do servidor com o Windows pode registrar uma ou mais das seguintes mensagens de evento no log de sistema:
   Identificação do evento: 2011   Origem: Srv   Descrição: O parâmetro de configuração "irpstacksize" é muito                pequeno para que o servidor utilize um dispositivo local. Aumente                o valor do parâmetro.				
Resolução
Aviso O uso incorreto do Editor do Registro, ou outro método, pode causar sérios problemas, que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. A modificação do Registro é de sua responsabilidade. Para resolver esse comportamento, aumente o valor IRPStackSize no Registro:
  1. Clique em Iniciar e em Executar.
  2. Digite regedit e clique em OK.
  3. Navegue até a seguinte chave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  4. No painel à direita, clique duas vezes no valor IRPStackSize.

    OBSERVAÇÃO: Se o valor IRPStackSize ainda não existir, execute o seguinte procedimento para criá-lo:
    1. Na pasta Parâmetros do Registro, clique com o botão direito do mouse no painel à direita.
    2. Aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
    3. Digite IRPStackSize.

      IMPORTANTE: Digite "IRPStackSize" exatamente como exibido, já que o nome do valor diferencia maiúsculas de minúsculas.
  5. Altere a Base para decimal.
  6. Na caixa Dados do valor, digite um valor que seja maior do que o listado.

    Se o valor IRPStackSize for criado com o procedimento descrito na etapa 4, o valor padrão será 15. É aconselhável que o valor seja aumentado em 3. Por isso, se o valor anterior era 11, digite 14 e clique em OK.
  7. Feche o Editor do Registro.
  8. Reinicie o computador.
Se o problema persistir após a conclusão do procedimento anterior, tente aumentar o valor de IRPStackSize ainda mais. O valor máximo para o Windows 2000 é 50 (0x32 hex).

Se você estiver executando o Windows NT 4.0 e o problema persistir após a conclusão do procedimento anterior, talvez seja preciso aplicar o Windows NT Service Pack 4 (SP4) ou o Service Pack 5 (SP5).
Mais Informações
No Windows NT 4.0, o valor padrão de IRPStackSize é 0x4 e o intervalo é de 0x4 a 0xC (4-12). O Windows NT 4.0 com Service Pack 5 (SP5) ou posterior ignora os valores inferiores a 0x7.

No Windows 2000, o valor padrão de IRPStackSize é 15 e o intervalo é de 11 a 50. No Windows XP, o valor padrão de IRPStackSize é 15 e o intervalo é de 11 a 50.

OBSERVAÇÃO: o padrão e o intervalo do Microsoft Windows Server 2003 são os mesmos do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
106167 Mensagem de erro: Falta espaço de armazenamento no servidor
OBSERVAÇÃO: o artigo anterior recomenda o aumento do valor IrpStackSize; no entanto, se ele for aumentado até seu máximo (por exemplo, se o valor for aumentado até 12 em um computador com o Windows NT 4.0 ou até 50 em um computador com o Windows 2000), esse comportamento ainda poderá ocorrer.

Para obter mais informações sobre IRPStackSize, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
198386 Alterações no tamanho da pilha IRP do Lanman Server
Para obter mais informações, visite os seguintes sites da Symantec (em inglês): OBSERVAÇÃO: Os locais desses documentos estão sujeitos à alteração sem aviso prévio. A Symantec fornece esses links apenas por uma questão de comodidade. A inclusão deles não implica na afirmação, recomendação ou aceitação de qualquer responsabilidade a respeito do conteúdo dos sites por parte da Symantec.

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Propriedades

ID do Artigo: 177078 - Última Revisão: 12/01/2007 01:54:00 - Revisão: 6.4

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Datacenter Server, Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition, Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)

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