Erro 691: O computador que você está discando não pode estabelecer uma conexão de rede Dial-Up

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Sintomas
Quando você disca para seu provedor de serviços de Internet (ISP), você pode se conectar com êxito, mas você recebe a seguinte mensagem de erro:
Erro 691: O computador que você está discando não pode estabelecer uma conexão de rede Dial-Up. Verifique sua senha e tente novamente.
Causa
Esse problema pode ocorrer por qualquer uma das seguintes razões:
  • Você configurou o serviço da CompuServe da pasta serviços on-line no menu Iniciar e você não se conectou CompuServe usando o software da CompuServe incluído no Windows 98.

    OBSERVAÇÃO: O programa de instalação do CompuServe não for concluída até que você se conectar a CompuServe para configurar a configuração de rede Dial-Up padrão.

  • O arquivo Telephon ini está faltando ou danificado.

  • Seu ISP usa um arquivo diferente do arquivo RASAPI32. dll para verificar a conexão.

  • O arquivo RASAPI32. dll é uma versão diferente do arquivo RASAPI32. dll que está incluído no Windows 98.
Resolução
Para resolver esse problema, use cada um dos seguintes métodos. Depois de você usar um método, teste para confirmar se o problema continuar a ocorrer.

Criar um Novo Arquivo Telephon.ini

Para criar um novo arquivo Telephon ini, execute essas etapas:
  1. Renomeie o arquivo Telephon.ini localizado na pasta \Windows para Telephon.old.
  2. Reinicie o computador.
  3. Clique duas vezes no arquivo Tapiini.exe, localizado na pasta \Windows\System. Observe que o programa é executado muito rapidamente. O arquivo Tapiini.exe cria um novo arquivo Telephon ini na pasta \Windows.

Conectar-se a CompuServe

Para conectar a CompuServe usando o CompuServe softwareincluded no Windows 98, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte para programas, serviços On-line, a CompuServee, em seguida, clique em CompuServe 4.0.
  2. Clique em Configurar.
  3. Digite seu nome de membro, identificação de membro e senha e, em seguida, clique em OK.
  4. Clique em Internet.
  5. Clique em Sim quando for solicitado a usar a rede Dial-Up para se conectar à Internet.
  6. Clique em país apropriado e, em seguida, clique em OK.
  7. Depois que você se conectar a CompuServe, logoff CompuServe e então reinicie o computador.

Verificar a versão do RASAPI32. dll

Para verificar a versão atual do RASAPI32. dll é o arquivo incluído no Windows, verifique se os dados do valor no valor do caminho da seguinte chave do registro são RASAPI32. dll:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess\Authentication\SMMFiles\PPP
Para obter informações adicionais sobre como modificar o registro do Windows, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
136393 Como modificar o registro do Windows
Você poderá reinstalar rede Dial-Up para alterar a chave do registro.Para obter informações adicionais sobre como reinstalar rede Dial-Up, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
181599 Como remover e reinstalar a rede Dial-Up e arquivos TCP/IP
Observação: se você usa o CompuServe como o principal provedor e alterar estes dados de valor no registro, você não poderá fazer logon corretamente.
Mais Informações
O arquivo Telephon ini armazena as configurações de todos os programas TAPI habilitado, como Fax e acesso à rede Dial-Up.

Observação: depois de renomear e recriar o arquivo Telephon ini no Windows 98, você precisará inserir novamente as informações de discagem.Para obter informações adicionais sobre o servidor de acesso remoto, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Conhecimento da Microsoft:
120228 RAS ponto a ponto: Problemas comuns e convenções de senha
163111 Lista de código de erro Remote Access Service (RAS)
98 dun
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Propriedades

ID do Artigo: 188120 - Última Revisão: 07/03/2016 17:19:00 - Revisão: 2.0

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