Como usar a funcionalidade de resgate de mensagem no Outlook

Support for Office 2003 has ended

Microsoft ended support for Office 2003 on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Sumário
Se você enviar uma mensagem por engano, você pode tentar recuperar a mensagem de destinatários usando o Cancelar esta mensagemrecurso do Microsoft Outlook. O recurso de cancelamento de mensagem permite que você cancelar, substituir ou excluir mensagens que você enviou.

Cancelamento de mensagem não é bem-sucedida se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • O destinatário não está usando o Outlook.
  • O destinatário não está conectado ao provedor de serviços de email.
  • O destinatário está usando o modo cache do Exchange e estiver trabalhando off-line.
  • A mensagem original é movida da caixa de entrada. Isso pode ocorrer quando as regras são usadas.
  • A mensagem original é aberta pela primeira vez e marcada como lido. Isso pode ocorrer quando a mensagem é exibida no painel de visualização ou painel de leitura.
Mais Informações

Cancelamento de mensagem e o modo cache do Exchange do Outlook

Quando você configurar o Outlook para se conectar a uma caixa de correio do Microsoft Exchange server, você tem a opção de usar o modo cache do Exchange. Começando com o Outlook 2007, o Outlook usa um processo aprimorado para receber mensagens de e-mail. Como parte desse processo aprimorado, o Outlook 2007 e Outlook 2010 sincronizam itens em uma pasta, começando com os itens mais recentes. Se o cliente Outlook é configurado para usar modo cache do Exchange e estiver offline (não conectado), quando você Avançar conecta ao correio do Exchange server, as mensagens são processadas da mais recente para o mais antigo de e-mail. Se você recebeu uma mensagem de e-mail e o cancelamento de mensagens enquanto você estava offline, quando você se conectar, Outlook tentará processos a mensagem de cancelamento antes da mensagem original será sincronizada. Nesse cenário, o cancelamento de mensagem falha.

Como recuperar uma mensagem

Para cancelar ou substituir uma mensagem, siga estas etapas:
  1. Localize a pasta Itens enviados.
  2. Abra a mensagem que deseja cancelar ou substituir.
  3. Clique em Açõesna faixa de opções ou menu e clique Cancelar esta mensagem.
  4. Habilitar oExcluir cópias não lidas desta mensagemopção de cancelar a mensagem. Ou, ativar oExcluir cópias não lidas e substituir por uma nova mensagem para substituir a mensagem com um novo.
  5. Para receber uma notificação sobre o êxito do cancelamento ou substituição, habilite aDiga-me se o cancelamento for bem-sucedida ou falha para cada destinatárioopção.
  6. Clique em OK. Se você escolheu a opção Substituir, digite a nova mensagem e enviá-lo.

Propriedades

ID do Artigo: 197094 - Última Revisão: 10/04/2012 16:23:00 - Revisão: 1.0

Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

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