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“ A conta não tem permissões para representar o usuário solicitado ” ocorre quando você conectar o roteador de email do Microsoft Dynamics para Microsoft Exchange 2010

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Sintomas

Quando você clica em um Teste de acesso no Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, você recebe o erro a seguir se você estiver usando o Microsoft Exchange 2010:

A conta não tem permissões para representar o usuário solicitado.

Causa
Representação é configurar a conta especificada no perfil de email de entrada ou para o usuário que está configurado para usar o Router para emails recebidos.
Resolução

Você pode especificar Representação do programa de instalação do Exchange para a conta é especificada no perfil de entrada, se você estiver usando uma caixa de correio em frente e para contas de usuário individuais, se oTipo de acesso de email - entrada estiver definido para o roteador no registro do usuário. Para fazer isso, execute essas etapas:

  1. Abra o Gerenciador de configuração do Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.
  2. Clique na guia Perfis de configuração.
  3. Abrir o perfil de entrada definido para a direção e, em seguida, observe a conta é especificada no campo deCredenciais de acesso.
  4. Configure representação do Exchange para a conta especificada na etapa 3.Para fazer isso, siga as etapas no seguinte artigo:http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb204095.aspx
  5. Abra o Microsoft Dynamics CRM.
  6. Clique em configurações e, em seguida, clique em Users.
  7. Clique duas vezes em um registro de usuário e, em seguida, anote o valor no campoTipo de acesso de email - entrada.
  8. Se o Tipo de acesso de email - entrada é definido como roteador, você deve usar as informações no seguinte artigo para configurar a representação do Exchange para a conta está listada no campoNome do domínio: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb204095.aspx
  9. Conclua as etapas 7 a 8 para todos os usuários que recebem esse erro.
Mais Informações
Se você tiver perguntas específicas ou preocupações enquanto você estiver configurando a representação, entre em contato com o administrador do Exchange, ou contate a equipe de suporte do Microsoft Exchange.

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Propriedades

ID do Artigo: 2015567 - Última Revisão: 01/05/2011 17:00:00 - Revisão: 1.0

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