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"O Microsoft Excel encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente"ao iniciar o Excel para Mac

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2026104
Sintomas
Quando você tenta iniciar o Microsoft Excel para Mac, você recebe a seguinte mensagem de erro:

O Microsoft Excel encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente. 
Causa

Este erro pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:

  • O Excel preferências estão corrompidas.
  • Programas que são executados em segundo plano estão interferindo no Excel para Mac.
  • Arquivos do aplicativo estão corrompidos.
  • Um perfil de conta de usuário está corrompido.
Resolução

Para resolver esse problema, tente os seguintes métodos, na ordem, até que o problema seja resolvido.

Método 1

Etapa 1: Feche todos os programas

Você deve encerrar todos os programas antes de continuar o.Para sair de um aplicativo, selecione o aplicativo na barra de ferramentas (acima) e, em seguida, selecioneSair . Se você não pode sair de um aplicativo ou se não souber como fazer isso, mantenha pressionadas as teclas Command e Option e, em seguida, pressione Esc no seu teclado. Selecione o aplicativo na janela "Force sair do aplicativo" e, em seguida, selecioneForça sair. Clique emForça sair para sair do aplicativo.

Observação Você não pode sair do localizador.

Quando você tiver terminado, clique no botão vermelho no canto superior esquerdo e vá para a etapa 2.

Etapa 2: Remover as preferências do Excel

  1. Saia do Microsoft Office todos os aplicativos do Mac.
  2. No menu Ir, clique em início.
  3. Abrir a biblioteca.
    Observação: A pasta de biblioteca está oculta no Mac OS X Lion. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menuIr .
  4. Abra as preferências.
  5. Arraste Microsoft.Excel.plist na área de trabalho. Se você não conseguir localizar o arquivo, o Excel está usando as preferências padrão. Vá para a etapa 7.
  6. Abra o Excel e verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Excel, restaure o arquivo em seu local original e vá para a próxima etapa. Se o problema for resolvido, arrasteMicrosoft.Excel.plist para a Lixeira.
  7. Saia do Office todos os aplicativos do Mac.
  8. No menu Ir , clique em início.
  9. Abrir a biblioteca.
    Observação: A pasta de biblioteca está oculta no Mac OS X Lion. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menuIr .
  10. Abra as preferências.
  11. Abra o Microsofte arraste com.microsoft.Excel.prefs.plistpara a área de trabalho. Se você não conseguir localizar o arquivo, o Excel está usando as preferências padrão. Vá para a etapa 12.
  12. Abra o Excel e verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Excel, restaure o arquivo em seu local original e vá para ométodo 2. Se o problema for resolvido, arraste com.microsoft.Excel,prefs.plist para aLixeira.

Método 2

Use a opção "Permissões de disco de reparação"

Você pode usar a opção Repair Disk permissões para solucionar problemas de permissões no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores.  Use as permissões de disco de reparaçãoopção, execute as seguintes etapas:

  1. No menu Ir , clique em utilitários.
  2. Inicie o programa utilitário de disco.
  3. Clique em unidade de disco rígido principal do computador.
  4. Clique na guia de primeiros socorros .
  5. Clique em permissões de disco de reparação.

Observação: O programa do utilitário de disco só repara os softwares instalados pela Apple. Este utilitário também repara pastas, como a pasta de aplicativos. No entanto, esse utilitário não repara o software que está em sua pasta base. Para obter mais informações sobre a opção Repair Disk permissões, consulte o seguinte artigo AppleCare:https://support.apple.com/en-us/HT201560

Abra o Excel e verificar se o problema foi resolvido. Se não estiver, continue para ométodo 3.

método 3

Criar e usar um conta deusuário do nova u

Para criar uma nova conta de usuário , use o procedimento a seguir.

Observação: Muitos precisam reinstalar o Office se você efetuar logon com uma contanova .

  1. Clique no ícone de Apple e, em seguida, clique em Preferências do sistema .

    Encountered a problem and needs to close.
  2. Clique em contas.

    Encountered a problem and needs to close.
  3. Clique no sinal de mais (+) no canto inferior esquerdo para abrir a janela de contanova .

    Observação: Se você não for o administrador do computador, clique emclique em Bloquear para fazer alterações. Faça logon usando seu nome deusuário administrador e a senha e, em seguida, clique emOK.

    Encountered a problem and needs to close.
  4. Digite a palavra teste o nome de usuário e deixe a caixa de senha em branco. Clique em criar conta. Quando você receber um aviso, clique em OK.

    Encountered a problem and needs to close.
  5. Marque a caixa de seleção Permitir que o usuário para administrar esse computador . (Se essa caixa de seleção não estiver disponível, vá para a próxima etapa).

    Encountered a problem and needs to close.
  6. Clique no ícone de Apple e, em seguida, clique em Log-Out < nome >.

    Encountered a problem and needs to close.
  7. Faça logon com sua conta de teste.

Excel abertoe verifique se o problema foi resolvido. Se salvar quando você usar uma nova conta de usuário, entre em contato com o suporte da Apple para solucionar problemas com sua conta existente. Se você não quiser manter sua conta existente, você pode renomear a conta de "Teste" que você cria no procedimento a seguir e continua a usá-la. Se não estiver, continue para ométodo 4.

Método 3

Remover e reinstalar o Office

Para obter informações sobre como remover e reinstalar o Office, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2500821Como remover completamente o Office 2008 para Mac

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Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2026104 - Última Revisão: 07/30/2015 05:26:00 - Revisão: 1.0

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