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Word para Mac documento pára de responder quando você tenta abrir um documento

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

2027101
Sintomas
Quando você tenta abrir um Microsoft documento Word para Mac, Word para Mac pára de responder. Além disso, talvez você precise usar o comandoForce Quit para sair do programa.
Resolução

Etapa 1: Limpar a pasta de recuperação automática

Tente limpar a pasta de recuperação automática. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. No menu Ir , clique em início.
  2. Abrir documentos.
  3. Abrir dados de usuário do Microsoft.
  4. Abra a pasta Office AutoRecuperação .

    Observação Não é necessário excluir arquivos desta pasta. Você pode copiar ou mover esses arquivos para a área de trabalho.
  5. Teste o aplicativo.

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: Baixar e instalar a atualização mais recente

Baixe e instale a atualização mais recente do Word, dependendo da versão do programa. Para exibir a versão da instalação do Word, inicie o Word e clique emSobre o Word no menu Ajuda.

Para baixar a atualização mais recente, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

323601Como obter o Office para atualizações de software do Mac

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 3: Verificar o nome do documento

Se o nome do documento contém símbolos, como o caractere de porcentagem, o arquivo não abre quando você clica duas vezes no nome. Você pode tentar resolver esse problema renomeando o arquivo sem símbolos.

Se o arquivo de problema é baixado de um site, o navegador da web pode adicionar um símbolo para o nome do arquivo. Se for esse o caso, tente usar outro navegador para acessar seu e-mail e baixar os arquivos novamente.

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 4: Remover as preferências do Word

Se você tiver usado a palavra anteriormente neste computador, você pode tentar remover qualquer preferências que você definiu. Observação Isso remove todas as personalizações feitas, incluindo a criação de dicionários personalizados e atalhos de teclado e alterações em barras de ferramentas. Para remover as preferências do Word, execute estas etapas:

1.Saia de Microsoft Office todos os programas do Mac.
2.No menu Ir , clique em início.
3.Abra a biblioteca.

Observação A pasta de biblioteca está oculta no Mac OS X Lion. Para exibir esta pasta no Mac OS X Lion, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menuIr .
4.Abra as preferências.
5.Procure um arquivo chamado com.microsoft.word.pliste mova o arquivo para a área de trabalho.
6.Inicie o Word e verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema ainda ocorrer, saia do Microsoft Word e restaurar o arquivo com.microsoft.word.prefs.plist para seu local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo para a Lixeira.

ObservaçãoSe você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
7.Saia de Microsoft Office todos os programas do Mac.
8.Sobre o Ir menu, clique em Home.
9.

Abra a biblioteca.

Observação A pasta de biblioteca está oculta no Mac OS X Lion. Para exibir esta pasta no Mac OS X Lion, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menuIr .

10.Abra as preferências.
11.Abra o Microsoft.
12.Localize o arquivo chamado com.microsoft.word.prefs.pliste mova o arquivo para a área de trabalho.
13.Inicie o Word e verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema ainda ocorrer, saia do Word e restaurar o arquivo com.microsoft.word.prefs.plist para seu local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo para a Lixeira.
14.No menu Ir , clique em início.
15.Abrir biblioteca de .

Observação A pasta de biblioteca está oculta no Mac OS X Lion. Para exibir esta pasta no Mac OS X Lion, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menuIr .
16.Abra o Suporte a aplicativose abrir o Microsoft.
17.Abra o Officee abra Os modelos de usuário.
18.Localize o arquivo chamado Normale mova o arquivo para a área de trabalho.
19.Inicie o Word e verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo Normal para a Lixeira.

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 5: Tente no modo de segurança

Tente abrir o arquivo no modo de segurança. Para obter as etapas fazer isso, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

2398596 Como usar uma "inicialização limpa" para determinar se programas em segundo plano estão interferindo com o Office para Mac

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 6: Verificar fontes de terceiros

Se você estiver usando fontes de terceiros, o Word para Mac pode ter problemas com a fonte que você instalou. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

295062 fonte de terceiros instalado não aparece na lista de fontes no Word para Mac

Observação O documento talvez precise ser acessado em um PC. O documento também pode exigir que você substitua a fonte de PC usando uma fonte que é mais adequada para o Mac, como Arial ou Verdana.

Se todas essas etapas falharem, o documento provavelmente está corrompido além da recuperação.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2027101 - Última Revisão: 02/15/2012 19:30:00 - Revisão: 1.0

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