O programa de instalação parece parar de responder e você recebe um "Erro interno 2336" ou uma mensagem de erro "Erro interno 2755" quando você instala o Office 2000

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Sintomas
Quando você instala o Office 2000, a instalação pode parecer muito lenta para atualizar o Windows Installer e em seguida, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:
Erro interno 2336:, o por favor, por favor Contact Product Support para obter assistência.
- ou -
Erro interno 2755:, o por favor, por favor Contact Product Support para obter assistência.
Observação : em vez de receber uma das mensagens "Erro interno" documentadas neste artigo, você em vez disso receberá a seguinte mensagem de erro após uma longa espera:
O instalador não está mais respondendo.
Quando você cria um arquivo de log verboso usando uma linha de comando similar à seguinte
d:\Setup.exe / L * V c:\verboselog.txt
e, em seguida, você abre o arquivo de log Verboselog.txt no WordPad e procurar o número de erro interno no arquivo de log, você ver texto similar ao seguinte:
MSI (s) (E8:24): Observação: 1: 2336 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\
MSI (s) (E8:24): MainEngineThread está retornando 1632
MSI (c) (F8:C0): Observação: 1: 2755 2: 1632 3: D:\data1.msi
Erro interno 2755: Por favor contate o suporte ao produto para assistência.
Causa
Esse problema ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Instalar o Office 2000 no Windows NT 4.0, Windows 2000 ou Windows XP Professional.

    - e -
  • Windows é instalado em uma partição NTFS

    - e -
  • A pasta Installer não tem permissões de acesso correto.
Observação : você também pode experimentar esses sintomas se você tiver somente permissões de leitura para a pasta WinNT. Essa condição impede que a pasta Installer seja criada pela instalação do Office.
Resolução
Para resolver esse problema, altere as permissões na pasta Installer. As permissões na pasta Installer devem ser todos - leitura administradores - completo sistema - integral.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.
Referências
Para obter mais artigos sobre como solucionar erros específicos na instalação do Office: Para obter mais artigos com informações gerais sobre como solucionar erros do Office:
Desempenho de travar OFF2000 fatal erro Windows Installer

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Propriedades

ID do Artigo: 217714 - Última Revisão: 12/05/2015 12:59:28 - Revisão: 4.2

the operating system: Microsoft Windows XP, the operating system: Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Office 2000 Premium Edition, Microsoft Office 2000 Professional Edition, Microsoft Office 2000 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Small Business Edition, Microsoft Office 2000 Developer Edition, Microsoft Access 2000 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000, Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition

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