Você está offline; aguardando reconexão

Mensagem de erro ao clicar no hyperlink do Office: "Não é possível localizar o servidor de Internet ou o servidor proxy"

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Ao criar um hiperlink em um documento do Office e depois clicar nele, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:

Não é possível abrir a <URL>. Não é possível localizar o servidor da Internet ou o servidor proxy.

Não é possível abrir a <URL>. Não é possível abrir o arquivo especificado.

<URL> = o hiperlink que você inseriu.


OBSERVAÇÃO: O hiperlink funcionará se for digitado diretamente no navegador ou na caixa Abrir da caixa de diálogo Executar (clique em Iniciare em Executar).
Causa
Este problema ocorre quando as seguintes condições são verdadeiras:

  • Você está usando o Microsoft Internet Explorer:

    • Um servidor proxy -ou-

    • Um firewall que não permite que solicitações HTTP sejam colocadas em sua rede local
    -e-

  • O Internet Explorer não é seu navegador padrão.

    -e-

  • A chave do registro ForceShellExecute não está presente na seguinte localização ou não está definida como 1:

    Para versões do Office de 32 bits instaladas em sistemas operacionais de 64 bits

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Para versões do Office de 32 bits instaladas em sistemas operacionais de 32 bits ou versões do Office de 64 bits instaladas em sistemas operacionais de 64 bits

    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
Como Contornar
Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows

Para que nós possamos contornar esse problema, vá para a seção "Aqui está uma correção fácil". Se preferir corrigir o problema manualmente, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Aqui está uma correção fácil

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão Baixar. Na caixa de diálogo Download de Arquivos , clique em Executar ou em Abrir e siga as etapas no assistente de correção fácil.
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução de correção fácil em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Desejo corrigir sozinho

Correção fácil 50655

Para contornar esse problema, adicione a subchave ForceShellExecute , se ela não estiver presente, e defina os dados do Valor ou, se ela estiver presente, defina os dados do Valor da subchave ForceShellExecute .

Adicionando a subchave Internet ao Registro e definindo os dados de valor

  1. Saia de qualquer programa que esteja em execução.
  2. Clique em Iniciare em Executar. Digite regedit na caixa Abrir e depois clique em OK.
  3. No Editor do Registro, navegue até uma das seguintes subchaves (crie as chaves se elas não existirem):
    Para uma versão de 32 bits do Office em uma versão de 64 bits do Windows

    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet\

    Para uma versão de 32 bits do Office em uma versão de 32 bits do Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Para uma versão de 64 bits do Office em uma versão de 64 bits do Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet


  4. Certifique-se de que a subchave Internet esteja selecionada. No menu Editar , aponte para Novoe depois clique em Valor DWORD. Adicione o seguinte valor do Registro:
    Nome do valor: ForceShellExecute
  5. Clique duas vezes em ForceShellExecutee defina os Dados do valor como 1. Clique em OK.
  6. No menu Registro , clique em Sair.


O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.
Mais Informações
Um hyperlink pode não indicar um documento do Microsoft Word ou planilha do Microsoft Excel depois de usar esta solução alternativa. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
280680 Não é possível seguir o hiperlink para um documento do Office
OFF2000 hyperlink proxy ie erro fixit fix it fixme
Propriedades

ID do Artigo: 218153 - Última Revisão: 07/20/2016 11:19:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Word 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Word 2010, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Excel 2010, Microsoft PowerPoint 2010, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003

  • kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme KB218153
Comentários
/html>html>