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A reunião do Outlook guia de rastreamento não é atualizada

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  1. Você pode usar o Outlook para agendar uma reunião e convidar os participantes.
  2. Os participantes aceitam ou recusar a reunião e enviem suas respostas.
  3. Você vê as respostas na pasta caixa de entrada no Outlook.
Nesse cenário, quando você abrir a reunião agendada da pasta Calendário, você notar que a página de controle não mostrar valores atualizados na coluna resposta .

Além disso, se você tiver ativado a opção de atualização de informações de rastreamento e exclua as respostas no Outlook, as respostas não são excluídas conforme o esperado.
Causa
As respostas estão sendo processadas por outro cliente, dispositivo ou aplicativo de terceiros. Eles podem incluir, mas não estão limitados a, o seguinte.
  • Suplementos do Outlook
  • Programa de arquivamento de e-mail
  • Dispositivos que usam o Collaboration Data Objects (CDO) para sincronizar com a caixa de correio do Microsoft Exchange ou o calendário
  • Dispositivos que usam o Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) para sincronizar com o correio ou do calendário
Observação: Se os participantes aceitá-la e optar por não enviar uma resposta, espera-se que a guia controle não é atualizada com suas respostas.
Mais Informações
Para determinar se os suplementos do Outlook causou a resposta à reunião para serem processados, desativar temporariamente os suplementos do Outlook e, em seguida, tente reproduzir o problema. Se o problema não ocorrer quando os suplementos estiverem desativados, investigações adicionais de add-ins podem ser necessária.

Para obter mais informações sobre como desabilitar suplementos no Microsoft Office Outlook 2007 ou no Microsoft Outlook 2010, clique nos seguintes links para abrir os sites da Microsoft:

Para o 2007 Microsoft Office programasPara programas do Microsoft Office 2010Para determinar se um dispositivo móvel causou a resposta à reunião para serem processados, determine se você tem todos os dispositivos móveis são usados regularmente para sincronizar com o calendário do Exchange. Certifique-se de atualizar o sistema operacional mais recente do seu dispositivo móvel para evitar problemas conhecidos que já foram resolvidos. Desativar temporariamente o acesso para o dispositivo móvel e, em seguida, tente reproduzir o comportamento. Se o comportamento não ocorre, investigações adicionais do dispositivo móvel podem ser necessária.

Você também pode investigar a causa do comportamento usando MFCMapi para examinar o item do calendário. MFCMapi é um cliente API de mensagens (MAPI) que expõe informações adicionais sobre pastas e itens em uma caixa de correio do Exchange. Para baixar o MFCMapi, visite o seguinte site:Para determinar se a resposta à reunião foi processada por algo além do Outlook, siga estas etapas:
  1. No computador cliente Outlook, crie uma reunião e, em seguida, enviar um convite de reunião para um participante.
  2. Saia do Outlook.
  3. Ter o participante aceitar o convite para a reunião e faça com que eles enviar uma resposta para o organizador.
  4. No computador cliente, mantenha o Outlook estiver fechado.
  5. Use MFCMapi para examinar a resposta à reunião que o participante enviou. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Execute o MFCMAPI.exe.
    2. Clique no menu de sessão e, em seguida, clique em Logon.
    3. Se for solicitado um perfil, selecione o nome do perfil e, em seguida, clique em OK.
    4. No painel superior, localize a linha que corresponde à sua caixa de correio e clique duas vezes nele.
    5. No painel de navegação (painel da esquerda), expanda o Recipiente raize, em seguida, expanda IPM_SUBTREE.

      Observação
      se o perfil que você escolheu na etapa 5C se conecta à sua caixa de correio do Exchange no modo Online, expanda Superior de armazenamento de informações em vez de IPM_SUBTREE.
    6. Clique duas vezes na pasta caixa de entrada para abrir uma nova janela que exibe seu conteúdo.
    7. Encontrar a resposta à reunião que o participante enviou a você de item e selecioná-lo. Não clique duas vezes para abri-lo.
    8. No painel inferior, localize a PR_PROCESSED propriedade na coluna nomes de propriedade .

      Observação: Se a resposta à reunião tem uma propriedade PR_PROCESSED e se a propriedade estiver definida como True, a resposta à reunião foi processada por um outro cliente, dispositivo ou aplicativo de terceiros. Portanto, quando você iniciar o Outlook, ele considera que esse item já foi processada e não atualiza o acompanhamento do item de calendário.
Como Contornar
Se você determinar que o comportamento mencionado na seção "Sintomas" é causado por um dispositivo que sincroniza com sua caixa de correio, você pode tentar resolver esse problema. A solução que é mencionada nesta seção é uma solução temporária. Idealmente, você deve trabalhar com o fabricante do dispositivo para encontrar uma solução permanente.

Observação: A seguinte solução alternativa só se aplica ao Outlook 2007 e Outlook 2010 clientes que estão configurados para o modo cache do Exchange e que se conectam a uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2003. O processo de sniffer no Outlook 2003 não processa as respostas em pastas diferentes da caixa de entrada. Para caixas de correio do Exchange Server 2007 e o Exchange Server 2010 o Atendedor de calendário processa as respostas imediatamente após o recebimento.

Para contornar esse problema, crie uma regra que move as respostas para uma pasta que não está sincronizado com o dispositivo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Na pasta caixa de entrada, crie uma subpasta chamada "MeetingResponses".
  2. Certifique-se de que essa nova subpasta não é sincronizada com o dispositivo.
  3. Crie uma regra no Outlook para mover as respostas para a pasta MeetingResponses. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas.

      Observação: Para fazer isso no Outlook 2010, na faixa de opções, clique na guia arquivo , clique em informaçõese, em seguida, clique em Gerenciar regras e alertas.
    2. Na caixa de diálogo regras e alertas , clique em Nova regra.
    3. Na caixa de diálogo Assistente de regras , clique em Aplicar regra em mensagens que eu recebere, em seguida, clique em Avançar.
    4. Clique para ativar a condição usa o formulário de nome do formulário e clique no hiperlink de nome do formulário que aparece na caixa da etapa 2 na parte inferior da caixa de diálogo.
    5. Na caixa de diálogo Escolher formulários , clique no menu suspenso superior e, em seguida, clique para selecionar Formulários do aplicativo.
    6. No painel de navegação (painel da esquerda), selecione Aceitar resposta à reuniãoe, em seguida, clique em Adicionar.
    7. No painel de navegação, selecione a Resposta à rejeição da reuniãoe, em seguida, clique em Adicionar.
    8. No painel de navegação, selecione Resposta de reunião provisoriamentee, em seguida, clique em Adicionar.
    9. Clique em Fechar para retornar à caixa de diálogo Assistente de regras .
    10. Na caixa de diálogo Assistente de regras , clique em Avançar.
    11. Clique para ativar a ação de movê-lo para a pasta especificada e, em seguida, clique no hiperlink especificado que aparece na caixa da etapa 2 na parte inferior da caixa de diálogo.
    12. Em Escolher uma pasta, selecione a pasta MeetingResponses que você criou na etapa 1 e, em seguida, clique em OK.
    13. Clique em Avançar duas vezes.
    14. Alterar o nome da regra para Processar solicitações de reuniãoe, em seguida, clique em Concluir.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2215547 - Última Revisão: 04/20/2016 09:13:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

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