Erro "O tamanho do anexo excede o limite permitido" quando você adiciona um anexo grande em uma mensagem de email no Outlook 2010

Sintomas


Ao adicionar um anexo a uma mensagem de email no Microsoft Office Outlook 2010, você receberá a seguinte mensagem de erro:

O tamanho do anexo excede o limite permitido.

A captura de tela para este erro.
Causa
Esse problema ocorre por um dos seguintes motivos, dependendo do tipo de conta de email que você esteja usando.

Conta de email da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Você recebe esta mensagem de erro porque o Outlook 2010 tem um novo limite de tamanho de anexo padrão de 20 megabytes (20480 KB) para contas de email da Internet. Esse limite impede que o seu computador continue tentando carregar todos os anexos que ultrapassam os limites da maioria dos servidores de Internet. Esse limite se aplica quando você adiciona ou anexo maior que 20 megabytes (MB) ou vários anexos cujo tamanho total soma mais de 20 MB.

Conta de email do Microsoft Exchange Server

Se você estiver usando a caixa de correio do Servidor Exchange, você receberá esta mensagem de erro (por padrão) ao anexar um ou mais itens à mensagem e se a soma total dos anexos for maior que 10 MB (10240 KB). Este limite de anexo não está relacionado ao novo limite apresentado no Outlook 2010 para contas de email da Internet. Esse limite para uma caixa de correio do Exchange deriva da configuração Tamanho máximo para envio configurada na caixa de diálogo Propriedades das Configurações de Transporte pelo administrador do Exchange.

A captura de tela para a caixa de diálogo Propriedades das Configurações de Transporte.

Resolução
As etapas para modificar o limite de anexo padrão dependem do tipo da conta de email que você está usando com o Outlook 2010.

Importante: este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Faça backup do Registro antes de modificá-lo. Você deve saber como restaurar o Registro caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer o backup, a restauração e a modificação do Registro, clique no número de artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows XP e no Windows Vista

Conta de email da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Para modificar o tamanho limite de anexo padrão no Outlook 2010 para uma conta de email da Internet, siga estas etapas:
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor do Registro.
  3. Localize e selecione uma das seguintes subchaves do Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    Observação Crie manualmente o caminho no Registro se ele ainda não existir.
  4. Adicione estes dados sob esta subchave do Registro:

    Tipo do valor: DWORD
    Nome do valor: MaximumAttachmentSize
    Dados do valor: Um número inteiro que especifica o tamanho total máximo de anexo permitido. Por exemplo, especifique 30720 (decimal) para configurar um limite de 30 MB.
    Observações
    • Especifique o valor zero (0) para configurar nenhum limite para os anexos.
    • Especifique um valor menor que 20 MB para configurar um limite menor que o padrão de 20 MB.
  5. Feche o Editor do Registro
  6. Inicie o Outlook.

Conta de email do Microsoft Exchange Server

Se você estiver usando uma conta do Exchange Server, o novo limite de anexo de 20 MB para contas de email da Internet não será usado pelo Outlook 2010. Em vez disso, o Outlook usa o limite configurado no seu Exchange server. Para modificar a configuração usada para controlar o tamanho de uma mensagem enviada por uma conta do Servidor Exchange, siga estas etapas:

Observações
  • Estas etapas se aplicam ao Exchange Server 2007. Etapas semelhantes devem ser usadas para outras versões do Exchange.
  • Essa configuração do Servidor Exchange se aplica a todas as versões do Outlook, não apenas ao Outlook 2010.
  • Você deve ser um administrador do Exchange para fazer as alterações nas etapas a seguir. Os usuários comuns não têm acesso ao Console de Gerenciamento do Exchange.
  1. Inicie o Console de Gerenciamento do Exchange.
  2. Em Configuração da Organização, clique em Transporte de Hub.
  3. Na guia Configurações Globais, clique em Configurações de Transporte. (A captura de tela para essa etapa está listada abaixo).

    A captura de tela para esta etapa.
  4. Na seção Configurações de Transporte do painel Ações, clique em Propriedades.
  5. Na guia Geral da caixa de diálogo Propriedades das Configurações de Transporte, configure o valor para Tamanho máximo para envio (KB).
  6. Clique em OK.
Observação Como o Exchange Server possui um cache para várias configurações, essa alteração não terá efeito imediatamente. Talvez seja necessário aguardar algumas horas antes que essa alteração seja reconhecida pelo Outlook.

Observação: este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.
Propriedades

ID do Artigo: 2222370 - Última Revisão: 09/29/2016 06:40:00 - Revisão: 5.0

Microsoft Outlook 2010

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