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Não é possível acessar arquivos compartilhados ou impressoras compartilhadas a partir de um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008

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Sintomas
Considere este cenário. Você tem um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008. Nesse computador, você tenta acessar arquivos compartilhados ou impressoras compartilhadas que são hospedadas em um computador remoto. No entanto, não responde a operação de acesso.

Anotações
  • Quando esse problema ocorre, você não pode acessar arquivos compartilhados ou impressoras compartilhadas que são hospedadas em quaisquer computadores remotos.
  • O rastreamento de rede coletadas indica que o protocolo SMB (Server Message Block) versão 2 é usado para acessar arquivos compartilhados ou impressoras compartilhados.
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema no driver de redirecionamento unidade de armazenamento em buffer SubSystem (Rdbss. sys). Este driver possui alguns recursos quando ele aguarda uma resposta do Gerenciador de cache e um desses recursos é necessário para que o Gerenciador de cache concluir sua tarefa. Portanto, uma situação de deadlock ocorre e a operação de acesso não responde. 
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, existirá uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se outros problemas ocorrem ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Números de telefone para uma lista completa de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:Observação:o formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é como um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

a versão global deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
O Windows Vista e Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008
ImportanteOs hotfixes do Windows Vista de e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas o "Windows Vista" é listado na página <a0>solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real, que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.6002. 22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • O MANIFESTO de arquivos (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". MUM arquivos e arquivos MANIFEST e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura de digital Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdbss. sys6.0.6002.22448225,79216-Jul-201013: 35x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdbss. sys6.0.6002.22448289,28016-Jul-201013: 47x64
Para todos os baseados em IA-64 versões suportadas do Windows Server 2008
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdbss. sys6.0.6002.22448680,44816-Jul-201013: 20IA-64
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,078
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 35
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_d5d22d6c450b9758f62ec73d53081758_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_01f4ed7bd743a29a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo693
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 35
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoRdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_5c21b48377c68de8.manifest de janelas de X86_microsoft
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,856
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)17: 49
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Nome de arquivoAmd64_d24f51264039dec9671fbfbd7d8a9588_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_de1b520c4f4bd310.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 36
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoRdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_b84050073023ff1e.manifest de janelas de Amd64_microsoft
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,113
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)18: 16
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,102
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 36
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as com base em IA-64 versões compatíveis do Windows Server 2008
Nome de arquivoIa64_f74c6eeada668d1254fedd92e686b6d6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_e65424ca65b7e3d0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 35
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoRdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_5c23587977c496e4.manifest de janelas de Ia64_microsoft
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,107
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)16: 03
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,255
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 35
PlataformaNão aplicável

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2251177 - Última Revisão: 08/12/2010 11:42:00 - Revisão: 1.0

Windows Server 2008 Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Standard

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2251177 KbMtpt
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