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Você ver um fundo preto da área de trabalho após o computador alternar entre gráficos adaptadores no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • O computador possui vários adaptadores gráficos.
  • Ativar de slides de plano de fundo da área de trabalho Exibir planos de fundo da área de trabalho dinâmicos (papéis de parede) no computador. Por exemplo, você pode aplicar um tema do Aero que contém vários papéis de parede.
  • O computador alterna a exibição do adaptador um gráfico para outro.
Nesse cenário, um plano de fundo preto da área de trabalho é exibido em vez de plano de fundo da área de trabalho especificado.

Por exemplo, você tem um computador portátil que inclui dois adaptadores gráficos:
  • Um adaptador de gráficos de alta potência é usado no modo de desempenho.
  • Um adaptador de gráficos de baixa energia que é usado no modo de economia de energia.
Após o computador alternar do modo de economia de energia para o modo de desempenho, você pode ver um fundo preto da área de trabalho.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Não existem pré-requisitos.

Informações do registro:

Para usar esse hotfix, você não precisa fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 de 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente nas "informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e seção do Windows 7". Arquivos de manifesto e de segurança (. cat) arquivos de catálogo, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Shell32. dll6.1.7600.1663412,867,07213 de julho de 201005:17x86
Shell32. dll6.1.7600.2075312,868,60813 de julho de 201005:07x86
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Shell32. dll6.1.7600.1663414,162,43213 de julho de 201005:30x64
Shell32. dll6.1.7600.2075314,166,01613 de julho de 201005:51x64
Shell32. dll6.1.7600.1663412,867,07213 de julho de 201005:17x86
Shell32. dll6.1.7600.2075312,868,60813 de julho de 201005:07x86
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Shell32. dll6.1.7600.1663421,170,17613 de julho de 201004:36IA-64
Shell32. dll6.1.7600.2075321,175,29613 de julho de 201004:31IA-64
Shell32. dll6.1.7600.1663412,867,07213 de julho de 201005:17x86
Shell32. dll6.1.7600.2075312,868,60813 de julho de 201005:07x86
Como Contornar

Solução alternativa para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1

Use um papel de parede básica ou tema. Em seguida, aplicar novamente a apresentação de slides de plano de fundo da área de trabalho ou o tema que você deseja usar.

Método 2

Desative e ative a opção animar controles e elementos no windows . Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. No painel de controle, clique em sistema e segurançae, em seguida, clique em sistema.
  2. No lado esquerdo na Página inicial do painel de controle, clique em Configurações avançadas do sistema.
  3. Na guia Avançado , clique em configurações.
  4. Na guia Efeitos visuais , clique para desmarcar animar controles e elementos no windowse, em seguida, clique em Aplicar.
  5. Na guia Efeitos visuais , clique para selecionar animar controles e elementos no windows, clique em Aplicare, em seguida, clique em OK duas vezes.

Método 3

Faça logoff do computador e, em seguida, faça logon no computador novamente.
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre o arquivo:

Informações adicionais sobre arquivo para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoX86_5e4e4b23b41d7accd15edeaceb6ea849_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_6ce1f4291c54a963.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)12:53
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoX86_b8c10e2679210f1b163e5c040302fc2c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_afdd96cd725e84c4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)12:53
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_6c3496057327d599.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,059,457
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)05:48
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_6ca792ae8c5693ee.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,059,457
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)05:38
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoAmd64_4778fe671767f56815c59a708d8687b8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_e2ef3b00bf8a4fa7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,040
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)12:53
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoAmd64_95fc2a8fc89c6c8fc098bcfae4bd4e2f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_08236c1d6b8ea8f4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,040
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)12:53
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoAmd64_b380849e875715399a7bad6694391fa6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_a36355cb78711144.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)12:53
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoAmd64_ffa2895800adde674a10ce6641e6c1b1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_26cf87c389f8a6df.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)12:53
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_c85331892b8546cf.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,058,443
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)06:40
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_c8c62e3244b40524.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,058,443
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)06:38
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_d2a7dbdb5fe608ca.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,054,916
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)05:42
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_d31ad8847914c71f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,054,916
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)05:32
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do ArquivoIa64_3db99ba3b33f2cbee8fedb7176c9669c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_155626a589a10ca7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)12:53
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoIa64_a7005d7ee34291e488a0f8e9e805fec4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_00df3889a88f8737.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)12:53
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_6c3639fb7325de95.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,058,441
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)06:36
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_6ca936a48c549cea.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,058,441
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)11:58
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_d2a7dbdb5fe608ca.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,054,916
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)05:42
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_d31ad8847914c71f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,054,916
Data (UTC)13 de julho de 2010
Hora (UTC)05:32
PlataformaNão aplicável
animação de papéis de parede dinâmicos habilitada

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2277956 - Última Revisão: 01/10/2016 06:44:00 - Revisão: 3.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard

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