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Não é possível abrir os arquivos compartilhados nem conectar-se a impressoras compartilhadas

Diagnosticar e corrigir o problema automaticamente
A solução de problemas Diagnosticar e corrigir problemas do serviço de Firewall do Windows automaticamente pode corrigir automaticamente o problema descrito neste artigo.Esta solução de problemas corrige vários problemas diferentes. Saiba mais

Executar agoraObservação: Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".
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Sintomas
Você compartilhou arquivos ou impressoras em um computador que está executando o Windows Vista ou o Windows 7. No entanto, não é possível acessar os arquivos ou as impressoras compartilhadas de outro computador.

Causa
Este problema pode ocorrer quando o compartilhador de arquivos e impressoras for bloqueado pelo Firewall do Windows no computador onde os arquivos e as impressoras são compartilhadas.

Como o pacote MATS funciona para corrigir o problema
  1. O pacote MATS examina o computador e detecta se os seguintes requisitos são atendidos:
    • O computador está executando o Windows XP, o Windows Vista ou o Windows 7.
    • O Firewall do Windows é o programa de firewall padrão.
    • O compartilhamento de arquivos e impressoras está bloqueado no Firewall do Windows.

  2. Se todos os requisitos forem atendidos, a solução de problemas perguntará se você deseja permitir o compartilhamento de arquivos e impressoras.
  3. Se você clicar em Sim, a solução de problemas permitirá o compartilhamento. Se você clicar em Não, o compartilhamento permanecerá bloqueado.
Outros problemas que o pacote MATS corrige
2288085 Você receberá um aviso de segurança informando que o Firewall do Windows está desativado
2271812 Não é possível ativar o Firewall do Windows na Central de Segurança
2289618 Não é possível usar a Assistência Remota para oferecer assistência
Propriedades

ID do Artigo: 2292301 - Última Revisão: 02/29/2012 05:18:00 - Revisão: 5.0

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

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