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Dispositivo móvel não se conectar ao Exchange Online por meio do Exchange ActiveSync depois de caixa de correio do usuário é migrada para o Exchange Online

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PROBLEMA
Caixa de correio do Microsoft Exchange do usuário é migrada para o Microsoft Office 365 um local ou hospedado ambiente Exchange. No entanto, após a migração, dispositivo móvel do usuário não pode se conectar ao Microsoft Exchange Online por meio do Microsoft Exchange ActiveSync.

Isso ocorre se o dispositivo móvel não é automaticamente atualizado para incluir o local da caixa de correio Exchange Online. O dispositivo móvel tem que ser redirecionado para o novo local de servidor de caixa de correio.
SOLUÇÃO
Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Instalar 8 atualização cumulativa para Exchange Server 2013 ou Update Rollup 9 para o Exchange Server 2010 SP3 ou posterior

Para Exchange Server 2013
Instale 8 de atualização cumulativa para o Exchange Server 2013 ou uma versão posterior. Para obter mais informações sobre as atualizações mais recentes para o Exchange 2013, consulte Atualizações do Exchange Server: criar números e datas de lançamento.

Para o Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3)
Instale o Update Rollup 9 para o Exchange Server 2010 SP3 ou posterior. Para obter mais informações sobre as atualizações mais recentes para o Exchange 2010 SP3, consulte oAtualizações do Exchange Server: criar números e datas de lançamento.

Método 2: Configurar o Exchange ActiveSync novamente no dispositivo móvel

Configure o Exchange ActiveSync novamente no dispositivo móvel para que você possa obter a versão mais recente do Exchange ActiveSync. Para configurar o Exchange ActiveSync, vá para Referência de instalação do telefone e tablete, em seguida, siga as etapas para o seu dispositivo.
Mais informações
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 .

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2293029 - Última Revisão: 09/11/2015 14:48:00 - Revisão: 11.0

Microsoft Exchange Online

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