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Lista de códigos de erro e mensagens de erro para os processos do Windows Installer nos produtos do Office 2000

Este artigo foi publicado anteriormente em BR229683
Para obter uma versão do Microsoft Office 2003 e Office XP deste artigo, consulte 290158.
Sumário
Este artigo contém uma lista de códigos de erros e textos de mensagens de erro que podem aparecer quando o Windows Installer (Msiexec.exe) é chamado para realizar um processo geral.

OBSERVAÇÃO: Embora as informações sobre códigos de erros contidas neste artigo possam ajudar a diagnosticar sua instalação, existem diversos problemas que podem causar uma única mensagem de erro. Portanto, as informações contidas neste artigo são apenas a primeira etapa para solucionar a causa do problema. Para obter informações adicionais sobre solução de problemas, consulte a seção "Referências" no final deste artigo.
Mais Informações
A seguir estão alguns exemplos de processos do Windows Installer:
  • Instalação do Microsoft Windows Installer (Instmsi.exe no Microsoft Windows 95 ou posterior e Instmsiw.exe no Microsoft Windows NT 4.0)
  • Instalando o Microsoft Office
  • Aplicando uma atualização do Windows Installer (patch)
Os códigos de erro na tabela a seguir podem ser considerados "Códigos de saída" ou "Códigos de retorno". Eles podem ser usados para interceptar o nível de erro em um arquivo em lotes do MS-DOS ou com o Microsoft Systems Management Server (SMS) para descobrir o resultado final do processo.

OBSERVAÇÃO: Você não verá o código de erro no arquivo de log do Windows Installer criado pela Instalação do Office, a menos que crie um arquivo de log detalhado. O código de erro parece similar ao seguinte no final do arquivo de log detalhado:
MSI (c) (33:8D): MainEngineThread está retornando 1603
Para obter informações adicionais sobre como criar um arquivo de log detalhado, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
237957 Como usar um arquivo de log de instalação do Office 2000 para solucionar problemas de instalação do Office
Código de erro         Valor  Descrição---------------------------------------------------------------------------ERROR_INSTALL_SERVICE_ FALHA                     1601   O serviço do Windows Installer não pôde ser                                 acessado. Contate a equipe de suporte                                 para verificar se o serviço do Windows Installer                                 está registrado corretamente.ERROR_INSTALL_USEREXIT   1602   O usuário cancela a instalação.ERROR_INSTALL_FAILURE 	 1603   Erro Fatal durante a instalação.ERROR_INSTALL_SUSPEND    1604   Instalação suspensa, incompleta.ERROR_UNKNOWN_PRODUCT    1605   Essa ação só é válida para produtos que                                estão instalados atualmente.ERROR_UNKNOWN_FEATURE    1606   ID de recurso não registrada.ERROR_UNKNOWN_COMPONENT  1607   ID de componente não registrada.ERROR_UNKNOWN_PROPERTY   1608   Propriedade desconhecida.ERROR_INVALID_HANDLE_ STATE                   1609   O identificador está em estado inválido.ERROR_BAD_CONFIGURATION  1610   Os dados de configuração para este produto estão                                 corrompidos. Contate a equipe de suporte.ERROR_INDEX_ABSENT       1611   Qualificador de componente não está presente.ERROR_INSTALL_SOURCE_ ABSENT 				 1612   A origem de instalação para este produto                                 não está disponível. Verifique se a fonte                                 existe e que você pode acessá-la.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ VERSION 			  1613   Esse pacote de instalação não pode ser                                 instalado pelo serviço do Windows                                 Installer. Você deve instalar o Windows                                 service pack que contém uma versão mais recente                                 do serviço do Windows Installer.ERROR_PRODUCT_ UNINSTALLED 			1614   O produto está desinstalado.ERROR_BAD_QUERY_SYNTAX   1615   Sintaxe de consulta SQL inválida ou sem suporte.ERROR_INVALID_FIELD      1616   O campo de registro não existe.ERROR_INSTALL_ALREADY_ RUNNING                 1618   Outra instalação já está em                                 andamento. Concluir a instalação                                 antes de prosseguir com esta instalação.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ OPEN_FAILED             1619   Esse pacote de instalação não pôde ser                                 aberto. Verifique se o pacote existe e                                 que você pode acessá-lo, ou entre em contato com o                                 fornecedor do aplicativo para verificar se este é                                 um pacote válido do Windows Installer.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ INVALID 				1620   Esse pacote de instalação não pôde ser                                 aberto. Entre em contato com o fornecedor do aplicativo para                                 verificar se que esse é um pacote válido                                 do Windows Installer.ERROR_INSTALL_UI_ FAILURE                 1621   Houve um erro ao iniciar a interface do usuário do serviço                                 do Windows Installer. Contato                                 com a equipe de suporte.ERROR_INSTALL_LOG_ FAILURE                 1622   Erro ao abrir o arquivo de log de instalação.                                 Verifique se o local do arquivo de log                                 especificado existe e é gravável.ERROR_INSTALL_LANGUAGE_ UNSUPPORTED             1623   Este idioma deste pacote de instalação                                 não é suportado pelo seu sistema.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ REJECTED                1625   Esta instalação é proibida pela diretiva                                 do sistema. Contate o administrador do sistema.ERROR_FUNCTION_NOT_ CALLED 				1626 	 A função não pôde ser executada.ERROR_FUNCTION_FAILED    1627   A função falhou durante a execução.ERROR_INVALID_TABLE 	    1628   Tabela inválida ou desconhecida especificada.ERROR_DATATYPE_MISMATCH  1629   Os dados fornecidos são do tipo incorreto.ERROR_UNSUPPORTED_TYPE   1630   Não há suporte para esse tipo de dados.ERROR_CREATE_FAILED      1631   O serviço do Windows Installer falhou ao                                 iniciar. Contate a equipe de suporte.ERROR_INSTALL_TEMP_ UNWRITABLE 			1632   A pasta temp pode estar cheia ou                                 inacessível. Verifique se a pasta temp                                 existe e que você pode gravar nela.ERROR_INSTALL_PLATFORM_ UNSUPPORTED 	       1633    Este pacote de instalação não é suportado                                 nesta plataforma. Entre em contato com o seu fornecedor                                 do aplicativo.ERROR_INSTALL_NOTUSED    1634   Componente não usado nesta máquina.ERROR_INSTALL_TRANSFORM_ FAILURE 				1624    Erro ao aplicar transformações. Verifique se os                                 caminhos de transformação especificados são válidos.ERROR_PATCH_PACKAGE_ OPEN_FAILED             1635   Não foi possível abrir este pacote de patch.                                 Verifique se o pacote de patch existe e                                 que você pode acessá-lo, ou entre em contato com o                                 fornecedor do aplicativo para verificar se este é                                 um pacote de patch válido do Windows Installer.ERROR_PATCH_PACKAGE_ INVALID                 1636   Não foi possível abrir este pacote de patch.                                 Entre em contato com o fornecedor do aplicativo para verificar                                 se este é um pacote de patch válido do                                 Windows Installer.ERROR_PATCH_PACKAGE_ UNSUPPORTED 		   1637   Este pacote de patch não pode ser processado pelo                                 serviço do Windows Installer. Você deve                                 instalar um serviço pack do Windows que                                 contém uma versão mais recente do serviço do Windows                                 Installer.ERROR_PRODUCT_VERSION    1638   A outra versão deste produto já está                                 instalada. A instalação desta versão                                 não pode continuar. Para configurar ou remover                                 a versão existente deste produto, use                                 Adicionar ou remover programas no Painel de Controle.ERROR_INVALID_COMMAND_ LINE                    1639   Argumento de linha de comando inválido. Consulte o                                 SDK do Windows Installer para obter ajuda detalhada                                 da linha de comando.ERROR_SUCCESS_REBOOT_ REQUIRED 			   3010   É necessária uma reinicialização para concluir a                                 instalação. Isso não inclui instalações                                 onde a ação ForceReboot seja executada. Observação                                 se este erro não estará disponível até                                 uma versão futura do installer. 				
Referências
Este artigo destina-se apenas como uma referência de erro geral. Para obter informações adicionais sobre como solucionar problemas específicos na Instalação do Office, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
228658 Você recebe uma mensagem de erro "Erro 1303. O instalador tem privilégios insuficientes para acessar este diretório" ao executar a instalação do Office 2000
228592 Mensagem de erro: Erro 1316 ao executar a Instalação para instalação administrativa
217666 Você recebe uma mensagem de erro "Erro 1327. Unidade inválida: C:\" ao instalar o Office 2000
236427 Você recebe uma mensagem de erro "Erro 1402. Não foi possível abrir a chave" ao executar a instalação do Office 2000
228655 Você recebe uma mensagem de erro "Erro 1704. Uma instalação do <produto Office> está suspensa no momento " ao instalar o Office 2000
237294 Você recebe uma mensagem de erro "Erro 1904. Módulo <caminho & nome do arquivo> Falha ao registrar" ao executar a instalação do Office 2000
217648 "Aviso 1909. Não foi possível criar o atalho" durante a instalação
217662 Erro 1925 ao executar a instalação com a opção /J
240335 Você recebe uma mensagem de erro "Erro interno 2336" que é causada por possíveis danos a arquivos quando você instala o Office 2000
217714 A instalação parece parar de responder e você recebe um "Erro interno 2336" ou um "Erro interno 2755" ao instalar o Office 2000
228668 Você recebe uma mensagem de erro "Erro interno 2343" após remover o Lotus Notes e instalar o Office 2000
235662 Você recebe as mensagens de erro "Erro interno 2344" e "A instalação foi finalizada prematuramente devido a um erro" ao executar a instalação do Office 2000
236437 Mensagem de erro: "Erro interno 2351" ou "Erro interno 2355" quando você executa o programa de configuração do Office 2000
220780 Você recebe uma mensagem de erro "Erro interno 2755" ou um "Código de exceção: C0000005 ACCESS_VIOLATION" ao instalar o Office 2000 ou visualizar o arquivo de log de instalação para uma instalação anterior do Office
221374 Erro interno 2893 ao especificar nome de empresa longo
236053 Erro interno 2894 durante a instalação do Office ou do Works
230879 Arquivo de log de mensagem de erro sempre contém "Erro interno 2898: Entre em contato com o suporte ao produto para obter assistência"
Para obter informações adicionais sobre como solucionar erros do Office, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
238259 O Office para durante a instalação: Etapas de solução de problemas no Windows 95
245226 Como resolver problemas relacionados com a instalação do Office 2000 a partir de um CD
200116 Resolução de problemas de programas do Office no Windows NT 4.0
218853 Resolução de problemas relacionados com erros de Kernel32.dll do Office no Windows 98
218873 Resolução de problemas relacionados com erros de Kernel32.dll do Office 2000 no Windows 95
238012 Office 2000 para de responder durante a instalação do Windows 98
237957 Como usar um arquivo de log de instalação do Office 2000 para solucionar problemas de instalação do Office
200375 Como instalar o Windows 95 para uma nova pasta para solucionar problemas do Office
OFF2000 errmsg
Propriedades

ID do Artigo: 229683 - Última Revisão: 03/29/2013 16:11:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Office 2000 Premium Edition, Microsoft Office 2000 Professional Edition, Microsoft Office 2000 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Small Business Edition, Microsoft Office 2000 Developer Edition, Microsoft Access 2000 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition

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