Como ativar e desativar um rastreamento para o Assistente de conexão do Microsoft Online Services

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SUMÁRIO
Observação: Use este artigo só com aplicativos que usam o Microsoft Online Services Sign-In Assistant para ajudar na autenticação com o Azure Active Directory (AD Azure).

Este artigo descreve como ativar e desativar um rastreamento para o Assistente de conexão do Microsoft Online Services. Os arquivos de log gerados podem ajudar a solucionar problemas que podem ocorrer quando você usar o Assistente de entrada em um ambiente do Microsoft Office 365.
OBTER MAIS INFORMAÇÕES
Importante: Siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, Faça backup do registro para restauração no caso de ocorrerem problemas.

Ativar o rastreamento de depuração para o Assistente de entrada do Microsoft Online Services

Para habilitar o rastreamento de depuração para o Assistente de entrada do Microsoft Online Services, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o bloco de notas, copie e cole o seguinte texto em um novo arquivo e, em seguida, salve o arquivo como Enable_SIA_Debug_Tracing.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000001"level"=dword:00000099"maxsize"=dword:10485760[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000001"level"=dword:00000099"maxsize"=dword:10485760[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTraceLite""Flags"=dword:00000001"level"=dword:00000099"maxsize"=dword:10485760
  2. Execute o arquivo Enable_SIA_Debug_Tracing.reg no computador que está apresentando o problema para atualizar o registro.
  3. Reinicie o serviço Assistente de entrada do Microsoft Online Services (se estiver instalado).

    Observação: O serviço de Assistente de entrada do Microsoft Online Services é necessário para ser instalado apenas em sistemas que são runningpre Office 2013 versões do Office ou em sistemas que usam o PowerShell para conectar-se ao Office 365. Se o serviço Assistente de entrada do Microsoft Online Services não está instalado no seu sistema, vá para a etapa 4.

    Para reiniciar o serviço Assistente de entrada do Microsoft Online Services, siga um destes procedimentos:
    • Clique em Iniciar, tipo Services. msc Na caixa Pesquisar e pressione Enter. Clique duas vezes o serviço Assistente de entrada do Microsoft Online Services e, em seguida, clique em Reiniciar.
    • Abra um prompt de comando administrativo e, em seguida, execute os seguintes comandos (pressione Enter após cada comando):
      1. net stop msoidsvc
      2. net start msoidsvc
  4. Reproduza o problema de autenticação suspeito no computador em que o rastreamento está habilitado.
  5. Na unidade C, localize as pastas MSOTrace e MSOTraceLite. Essas pastas contêm os arquivos de rastreamento. Os nomes dos arquivos de rastreamento são no seguinte formato:
    . txt msoidsvctrace {GUID}
    Notaquando o Microsoft Online Services Sign-in Assistant serviço está em execução, você não pode renomear ou excluir o rastreamento de depuração porque o arquivo está sendo usado por um processo. No entanto, você pode criar uma cópia do rastreamento de depuração que você pode mover para outra pasta ou outro computador para revisão.
  6. Examine os arquivos de rastreamento de depuração para obter as mensagens de exceção relevantes.

Desativar o rastreamento de depuração para o Assistente de entrada do Microsoft Online Services

Para desativar o rastreamento de depuração para o Assistente de entrada do Microsoft Online Services, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o bloco de notas, copie e cole o seguinte texto em um novo arquivo e, em seguida, salve o arquivo como Disable_SIA_Debug_Tracing.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000000"level"=dword:00000000[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000000"level"=dword:00000000[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTraceLite""Flags"=dword:00000000"level"=dword:00000000
  2. Execute o arquivo Disable_SIA_Debug_Tracing.reg no computador que está apresentando o problema para atualizar o registro.
  3. Reinicie o serviço Assistente de entrada do Microsoft Online Services (se estiver instalado).

    Observação: O serviço de Assistente de entrada do Microsoft Online Services é necessário para ser instalado apenas em sistemas que são versões de 2013-escritório de runningpre de Officeor nos sistemas que usam o PowerShell para conectar-se ao Office 365. Se o serviço Assistente de entrada do Microsoft Online Services não está instalado em seu sistema, ignore essa etapa.

    Para reiniciar o serviço Assistente de entrada do Microsoft Online Services, siga um destes procedimentos:
    • Clique em Iniciar, tipo Services. msc Na caixa Pesquisar e pressione Enter. Clique com botão direito no serviço Microsoft Online Services Sign-In Assistant e, em seguida, clique em Reiniciar.
    • Abra um prompt de comando administrativo e, em seguida, execute os seguintes comandos (pressione Enter após cada comando):
      1. net stop msoidsvc 
      2. net start msoidsvc

Analisar logs

Locais de arquivo de log dependem as especificidades da entrada do registro de pasta listado anteriormente. Neste exemplo, o log está localizado na pasta C:\MSOTrace ou C:\MSOTraceLite, dependendo do aplicativo que executa a autenticação.

REFERÊNCIAS
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site ou o Fóruns do Azure do Active Directory .

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2433327 - Última Revisão: 07/20/2016 17:34:00 - Revisão: 30.0

Microsoft Azure Cloud Services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 User and Domain Management

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