Não é possível excluir ou reparar arquivos corrompidos no volume NTFS

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Sintomas
Na tentativa de excluir um arquivo em um volume NTFS, pode-se receber a mensagem de erro a seguir:
Não é possível excluiro nome do arquivo: O arquivo ou o diretório está corrompido e ilegível.
O log de eventos de sistema no Windows NT 4.0 contém a mensagem a seguir:
Identificação do evento: 41
Fonte: Diskperf
Descrição: A estrutura do sistema de arquivo no disco está corrompida e ilegível. Execute o utilitário chkdsk no dispositivo com o rótulo Nome_do_volume
O log de eventos de sistema no Windows 2000 contém a mensagem a seguir:
Identificação do evento: 55
Fonte: NTFS
Descrição: A estrutura do sistema de arquivo no disco está corrompida e inutilizável. Execute o utilitário chkdsk no dispositivo no volume Letra_da_unidade.
Caso execute o Chkdsk em relação ao volume, o Chkdsk pode ou não fazer reparos, mas mesmo assim não é possível excluir o arquivo corrompido.
Causa
Este comportamento pode ocorrer caso a Tabela de arquivos mestre (MTF) de volumes NTFS esteja danificada. Os pares de nomes de arquivos longos e curtos armazenados no Registro de índice do diretório e os nomes de arquivos armazenados no segmento de Registro de arquivo (FRS) associado contêm caracteres maiúsculos e minúsculos que não coincidem.

O NTFS oferece suporte para os nomes de arquivos (POSIX) maiúsculos e minúsculos, mas o Chkdsk não verifica os nomes de arquivos no modo maiúsculo ou minúsculo.

Por exemplo, presume-se que o registro de índice de diretório tenha uma entrada BADFILe.TXT mas o FRS tem uma entrada BADFILE.TXT para o nome do arquivo. O NTFS exibe isso como sendo inválido ou corrompido, mas o Chkdsk compara somente os nomes e ignora a ocorrência. Não faz reparos.
Resolução
Para resolver esse problema, faça backup do volume que contém o (s) arquivo (s) corrompido (s) e exclua o (s) arquivo (s) corrompido (s) a partir de um trabalho de backup. Reformate o volume e, em seguida, restaure-o a partir do backup.
Situação
A Microsoft confirmou que esse é um problema de seus produtos que estão listados no início desse artigo.
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no número de artigo abaixo para consultá-lo na Base de Dados de Conhecimentos da Microsoft:
120716 Como remover arquivos com nomes reservados no Windows NT
176646 Mensagem de erro: O arquivo ou diretório está corrompido...
FRS NTFRS corrompido
Propriedades

ID do Artigo: 246026 - Última Revisão: 12/05/2015 17:28:35 - Revisão: 2.0

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Datacenter Server, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition, Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition

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