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ACP e áudio VoIP não ponte e partes não consigo ouvir um ao outro no Skype para negócios on-line

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PROBLEMA
Depois que um usuário disca para um Skype para conferência de negócios Online(formerly Lync Online), usando um número de acesso do provedor (ACP) de conferência de áudio, o usuário não é possível ouvir os outros usuários que estão conectados ao Skype para conferência de negócios on-line por meio de seus computadores e vice-versa.
SOLUÇÃO
Federação de domínio aberto é necessária para o Skype para reuniões on-line para negócios que envolvem um ACP. Isso é verdade porque o ACP une o Skype para conferência de negócios on-line como um usuário anônimo. Se a federação de domínio não estiver configurada para usar a configuração Permitir a federação com todos os domínios, exceto aqueles que bloquear , o áudio não ponte entre o ACP e o Skype para voz de negócios on-line sobre os usuários IP (VoIP).

Observação: A conexão de ponte entre o Skype para negócios on-line e um isenabled ACP quando um cliente Lync ingressa conferência usando áudio VOIP. A opção de chamar comigo e conexão telefônica pública comutada (PSTN) dial-in de usuários de rede em não será possíveis antes do primeiro usuário Lync nível do apresentador une a chamada usando áudio VOIP.

Para resolver esse problema, execute uma das ações a seguir, conforme apropriado para sua situação:
  • Defina o Skype para opção de federação de domínio negócios on-line em theSkype de negócios Admin Center paraPermitir a federação com todos os domínios, exceto aqueles que bloquear.
  • Desligue e, em seguida, discar para a conferência novamente para verificar se o ID de conferência correta está inserido.
  • Verifique se os usuários que estão conectados por meio do Skype para negócios on-line que participantes de ACP são exibidos na lista de participantes e os participantes têm o número correto.
  • Verifique se os usuários que estão conectados por meio do Skype para negócios on-line que tiverem uma conexão de rede estável e que não recebem erros sobre rede menor ou uma qualidade de áudio.
  • Certifique-se de que a ligação e o número de ligação gratuito são inseridas sem pontuação ou parênteses quando conferência de discagem para um Skype para o usuário de negócios on-line está provisionada.
  • Certifique-se de que Skype do organizador da reunião para contas de negócios on-line e o ACP estejam configurados na mesma região geográfica. Por exemplo, se sua organização Office 365 baseia-se na América do Norte, você deve usar uma conta de ACP que está configurada para a América do Norte e não é possível usar uma conta de ACP que está configurada para o Reino Unido. Entre em contato com o ACP para verificar se a conta foi criada na região apropriada.
  • Em um cenário híbrida, execute o seguinte cmdlet do PowerShell:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    Em seguida, certifique-se de que os domínios com o ACP são adicionados como domínios permitidos no Lync Server. E, finalmente, fornecer que sua borda externa totalmente qualificado domínio name(FQDN) para o ACP para que eles podem fazer o mesmo.

    Para obter mais informações, consulte os seguintes sites da Microsoft:
MAIS INFORMAÇÕES
Pode haver várias causas desse problema. Essas causas incluem o seguinte:
  • Skype para negócios on-line federação de domínio não estiver configurado para usar a configuração Permitir a federação com todos os domínios, exceto aqueles que bloquear .
  • Usuários discados inseriram um ID de conferência incorreta.
  • Usuários discados ainda estão aguardando entrar porque nenhum Skype para usuários de negócios on-line se associou a chamada por meio de VoIP.
  • Usuários discados tem uma conexão ruim que está afetando a qualidade do áudio.
  • O Skype para negócios on-line Data Center não pode acessar o ACP.
  • A ligação ou o número de ligação gratuito foi inserido incorretamente quando a conferência de discagem para um Skype para o usuário de negócios on-line foi provisionada.
  • O Skype para o organizador da reunião on-line para negócios está usando uma conta de ACP de uma região diferente.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 .

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2460853 - Última Revisão: 05/01/2015 15:40:00 - Revisão: 17.0

Skype for Business Online

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