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Como recuperar itens em que eu fiz "exclusão definitiva" no Outlook?

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 246153
Sintomas
Você tem a "exclusão dura" (excluídos permanentemente) itens no Microsoft Outlook e você deseja recuperar os itens. Por exemplo, se você não mover os itens para a pasta Itens excluídos antes de excluí-los, esses itens são excluídos severamente. Portanto, você não pode recuperá-los da pasta Itens excluídos.

Observação: Se o servidor que está executando o Microsoft Exchange Server não está configurado para manter itens excluídos, o botão corrigir o problema ou as etapas para alterar o registro não funcionam. Essa solução exige que você use uma conta que usa o Microsoft Exchange Server 2000 ou versões posteriores. A maioria das contas de pessoal e doméstico não usa o Exchange.

Resolução
Importante: essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Por padrão, a funcionalidade recuperar itens excluídos está ativada apenas na pasta Itens excluídos nas pastas particulares do usuário. Itens excluídos severamente não podem ser recuperados. Para ativar a funcionalidade recuperar itens excluídos nas pastas de email que não seja a pasta Itens excluídos (como itens enviados, Rascunhos, caixa de saída ou caixa de entrada), altere o registro seguindo essas etapas:
  1. Inicie o Editor do Registro.
  2. Localize e clique na seguinte subchave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
  3. No menu Editar , clique em Adicionar valore adicione o seguinte valor do registro:

    Nome do valor: DumpsterAlwaysOn
    Tipo de dados: DWORD
    Dados do valor: 1
  4. Feche o Editor do registro.
Você pode usar o computador do administrador ou do usuário para fazer essa alteração no registro. Depois de alterar o registro, inicie o Outlook e, em seguida, clique em Recuperação de itens excluídos no menu Ferramentas . É exibida uma lista de itens que foram difíceis excluídos durante o período de retenção definido no servidor.

Se você for um administrador, você pode definir essa funcionalidade para todas as estações de trabalho do usuário. Para fazer isso, use seu computador para alterar o registro para todas as estações de trabalho do usuário e, em seguida, abra a caixa de correio do usuário afetado como uma caixa de correio adicional. Em seguida, você pode recuperar itens excluídos de pastas de email da caixa de correio do usuário.

Observação: Se você for um administrador e quiser abrir a caixa de correio de outro usuário para recuperar itens nas pastas particulares do usuário, sua conta do Windows NT deve ter permissões de usuário para o objeto de caixa de correio do usuário. Você também deve adicionar caixa de correio do usuário ao seu próprio perfil. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em email.
  2. Abra as propriedades dos serviços e, em seguida, clique duas vezes em Microsoft Exchange Server.
  3. Clique na guia Avançado e, em seguida, clique em Adicionar para adicionar a caixa de correio ao seu perfil.

Mais informações

Quando você excluir itens de uma pasta em uma caixa de correio, os itens são transferidos primeiro para a pasta Itens excluídos na caixa de correio. Você pode excluir esses itens da pasta Itens excluídos. Essa funcionalidade protege você contra exclusão acidental de um item. Depois de excluir os itens da pasta Itens excluídos, esses itens ainda podem ser recuperados se o computador do Exchange Server está configurado para manter itens excluídos. Para determinar se o servidor é configurado dessa maneira, abra as propriedades dos objetos de armazenamento de informações públicas e particulares no objeto de servidor.

Para obter mais informações sobre como configurar o servidor para reter itens excluídos, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
246283 Definir o tempo de retenção de mensagem de correio excluída no Exchange Server 5.5
Também é possível excluir permanentemente os itens sem antes movê-los para a pasta Itens excluídos. Este procedimento é chamado de uma "exclusão dura" em vez de uma "exclusão branda".

As mensagens são excluídas severamente nas seguintes situações:
  • Usando o Microsoft Outlook e pressione Shift + Delete para excluir uma mensagem.
  • Você está usando um cliente de Internet Message Access Protocol 4 (IMAP4) ou outro tipo de cliente que não move primeiro a mensagem para a pasta Itens excluídos.

A funcionalidade recuperar itens excluídos no Office Outlook 2007

No Microsoft Office Outlook 2007, você não precisa fazer alterações ao registro para ativar o menu recuperar itens excluídos para pastas em sua caixa de correio. O menu recuperar itens excluídos está disponível por padrão no Office Outlook 2007.

Caixas de correio compartilhadas no Office Outlook 2007

Se você tiver uma caixa de correio compartilhada do Exchange adicionada ao seu perfil no Office Outlook 2007, o menu recuperar itens excluídos está desativado por padrão para pastas de caixa de correio compartilhada. Aplica as alterações do registro anteriores com o cliente para habilitar o menu recuperar itens excluídos de pastas em uma caixa de correio compartilhada.

Desativar o menu recuperar itens excluídos no Office Outlook 2007

Se você definir o valor de registro DumpsterAlwaysOn para 0, a opção de recuperar itens excluídos no menu Ferramentas no Office Outlook 2007 ainda está disponível para pastas em sua caixa de correio. Para desativar o menu recuperar itens excluídos para pastas em sua caixa de correio, aplique as etapas na seção resolução do seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
959878 A opção "Recuperar itens excluídos" no Outlook 2007 ainda está disponível depois de definir a entrada de registro DumpsterAlwaysOn para 0

A funcionalidade recuperar itens excluídos no Outlook 98, no Outlook 2000, Outlook 2002 e no Outlook 2003

No Microsoft Outlook 98, a funcionalidade recuperar itens excluídos está disponível apenas para pastas de email (por exemplo, as pastas itens excluídos, Rascunhos, caixa de entrada, caixa de saída e itens enviados). Portanto, os itens excluídos severamente das pastas sem conteúdo de email (por exemplo, as pastas Contatos e anotações) não podem ser recuperados. No entanto, no Outlook 2000, Outlook 2002 e Outlook 2003, a funcionalidade recuperar itens excluídos está disponível para todas as pastas; Se você alterar o registro descrita anteriormente neste artigo, você pode recuperar itens excluídos severamente das pastas de email não.

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
228934 Noções básicas sobre recuperação de itens excluídos
175263 Os clientes não podem recuperar itens após a habilitação da recuperação de Item
188637 XADM: Como determinar o tamanho dos itens recuperáveis no armazenamento de informações
178630 Como usar o Exchange Server 5.5 ou o Exchange 2000 Server para recuperar itens que não transferidos primeiro para a pasta Itens excluídos no Outlook
Dumpster

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 246153 - Última Revisão: 08/06/2016 02:54:00 - Revisão: 8.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 98 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition, Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition

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