Dr. Watson erros ao iniciar o serviço de spooler

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256986Descrição do registro do Microsoft Windows
Sintomas
Quando você tenta iniciar o serviço de spooler, você receberá a seguinte mensagem de erro do Dr. Watson:
Ocorreu um erro de aplicativo e um log de erro do aplicativo está sendo gerado.
Spoolss.exe
Exceção: violação de acesso (0xc0000005), endereço:
Além disso, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Exceção de aplicativo:
Aplicativo: spoolss.dbg (pid =)
Número de exceção: c0000005 (violação de acesso)
Causa
Esse comportamento pode ocorrer se um utilitário de monitor de impressão ou arquivos de spool da impressora estão danificados. Isso pode ocorrer quando você usar um utilitário monitor de impressão de terceiros ou monitores de impressão do Microsoft Windows NT.
Resolução
Aviso : se você usar o Editor do Registro incorretamente, poderá causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas, teste para determinar se o problema foi resolvido após cada etapa e se for, não execute as etapas restantes:

  1. Configure o servidor de impressão para uso online:
    1. Clique em Iniciar , aponte para configurações , clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em serviços .
    2. Clique em spooler e, em seguida, clique em inicialização .
    3. Configurar o serviço Spooler para fazer logon usando a conta do sistema e interagir com a área de trabalho e, em seguida, clique em OK .
  2. Elimine qualquer arquivos .shd e spl extra:
    1. Remover ou renomear os arquivos .shd e spl as várias pastas de spool localizados na pasta %SystemRoot%\System32\Spool\Printers. Observe que você perca trabalhos de impressão pendentes, mas as informações de configuração devem ser intactas.
    2. Remover ou renomear os arquivos .tmp antigos ou a pasta Temp.
  3. Exclua a impressora por meio do Registro e, em seguida, reinstalá-lo:

    Observação : normalmente, você pode excluir uma impressora usando o comando Excluir impressora. No entanto, a impressora não é realmente excluída até a próxima vez que o serviço de spooler é iniciado. Porque nesse caso o serviço de spooler não for iniciado, você não pode usar o comando Excluir impressora. Excluindo as seguintes chaves do registro requer que você reinstale os drivers de impressora e recriar as impressoras, como a impressora é excluída do compartilhamento de impressão.
    1. Use o Editor do Registro para excluir as chaves de registro apropriadas:

      Impressora local
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print \Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2\ printer name

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
      \Printers\ printer name
      onde o printer name é o nome da impressora local.

      Impressora de rede
      HKEY_CURRENT_USER\Printers\Connections\ server name

      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control
      \Print\Providers\LanMan Print Services\Servers\ server name
      \Printers\ printer name
      onde o server name é o nome do servidor a impressora está no e printer name é o nome da impressora de rede.
    2. Reinicie o computador e, em seguida, reinstale a impressora.
  4. Exclua o monitor de impressão do Registro:
    1. Use o Editor do Registro para localizar e excluir os monitores de impressão da seguinte chave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
      Observação : cada monitor de impressão está listado em uma subchave de neste local do Registro.
    2. Reinicie o computador.
Mais Informações
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
102116Como excluir manualmente impressoras ou impressão compartilhamentos
Observação : se sua pasta de spool do computador não estiver no local padrão, consulte o seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
123747Movendo a paginação de padrão do Windows NT e o arquivo de spool
NT 4.0 exceção spooler de impressão de aplicativo

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 246838 - Última Revisão: 12/05/2015 17:38:04 - Revisão: 1.2

Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition

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