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O serviço de Gateway de área de trabalho remota cai sob uma pesada carga de trabalho no Windows Server 2008 R2

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Não tem certeza se esse é o direito de corrigir? Adicionamos esse problema para nossos Diagnóstico de despejo de memória que pode confirmar.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você instala o serviço de função Gateway de área de trabalho remota (RD Gateway) em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2.
  • Você pode configurar diretivas de autorização de recurso de área de trabalho remota (RD RAP) no computador.
  • Vários usuários se conectam ao computador ao mesmo tempo.
  • O computador está sob uma carga de trabalho pesada.
Nesse cenário, a falha do serviço de Gateway de área de trabalho remotae todos os serviços de área de trabalho remotos conexões por meio do computador são perdidas. Além disso, os seguintes eventos são adicionados ao log do sistema e o log doMicrosoft-Windows-TerminalServices-Gateway/Admin .

Nome de logon: sistema
Fonte: Gerenciador de controle de serviço
Data: <date &="" time=""></date>
Identificação do evento: 7031
Categoria da tarefa: nenhum
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: n/d
Computador: <computer name=""></computer>
Descrição:
O serviço de Gateway de área de trabalho remota terminou inesperadamente. Aconteceu desta vez de <n>(es). A seguinte ação corretiva será tomada em 60000 milissegundos: reiniciar o serviço.</n>

Nome do log: Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway/Admin
Fonte: Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway
Data: <date &="" time=""></date>
Identificação do evento: 700
Categoria da tarefa: (1)
Nível: crítica
Palavras-chave: (33554432)
Usuário: Serviço de rede
Computador: <computer name=""></computer>
Descrição:
Ocorreu o seguinte código de exceção "3221225477" no servidor Gateway de área de trabalho remota. O Gateway de área de trabalho remota será reiniciado. Nenhuma ação é necessária.

Causa
Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida no serviço de Gateway de área de trabalho remota. Quando a condição de corrida ocorre, o serviço de Gateway de área de trabalho remota acessa incorretamente memória inválida e trava.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix, você não precisa alterar o registro.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008 R2
Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 de 0,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente no "informações de arquivo adicional para Windows 7" seção. Arquivos de manifesto e de segurança (. cat) arquivos de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Aaedge.dll6.1.7600.20904303,61618 de fevereiro de 201106:43x64
Aaedge.MOFNão aplicável1,26810 de junho de 200920:31Não aplicável
Aatspp.dll6.1.7600.1638565,02414 de julho de 200901:39x64
Aatspp.MOFNão aplicável1,27110 de junho de 200920:31Não aplicável
RAP.XMLNão aplicável89510 de junho de 200920:31Não aplicável
Tsgateway.XMLNão aplicável42910 de junho de 200920:31Não aplicável
Tsgclean.exe6.1.7600.16385428,03214 de julho de 200901:39x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,01818 de fevereiro de 201106:55Não aplicável
Aaedge.dll6.1.7601.21663306,17618 de fevereiro de 201106:06x64
Aaedge.MOFNão aplicável1,26805 de novembro de 201001:52Não aplicável
Aatspp.dll6.1.7601.1751465,02420 de novembro de 201013:25x64
Aatspp.MOFNão aplicável1,27105 de novembro de 201001:52Não aplicável
RAP.XMLNão aplicável89505 de novembro de 201001:52Não aplicável
Tsgateway.XMLNão aplicável42905 de novembro de 201001:52Não aplicável
Tsgclean.exe6.1.7601.17514428,03220 de novembro de 201013:25x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,01818 de fevereiro de 201106:22Não aplicável
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoAmd64_4f3aadb4e3e8b363c70622bc744fbd37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20904_none_ae29d0c258368f98.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)18 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)14:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_88741f3fb654c182affbd7a59900dcd4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21663_none_6cf497181843a269.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)18 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)14:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20904_none_9ade8a6fff43eee7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,560
Data (UTC)18 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)14:07
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21663_none_9c8305bdfc9bebfb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,560
Data (UTC)18 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)14:07
PlataformaNão aplicável

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Propriedades

ID do Artigo: 2497787 - Última Revisão: 10/11/2014 19:01:00 - Revisão: 4.0

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Standard

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