Você recebe um erro "Houve um problema que fez com que partes do Assistente de Entrada dos Serviços Online da Microsoft fossem desabilitadas"

Problema

Você enfrenta problemas de entrada em um serviço de nuvem da Microsoft, como Microsoft 365, Microsoft Azure ou Microsoft Intune. Especificamente, você vê uma caixa de diálogo pop-up que contém a seguinte mensagem de erro:

Houve um problema que fez com que partes do Assistente de Entrada dos Serviços Online da Microsoft fossem desabilitadas. O problema pode ter sido causado por um programa que foi instalado recentemente.

Motivo

Esse problema ocorre quando o Assistente de Entrada dos Serviços Online da Microsoft detecta que ocorreu um problema no serviço assistente de entrada do Microsoft Online Services. Nessa situação, a conexão com o serviço é encerrada.

Solução

Para reiniciar o serviço assistente de entrada do Microsoft Online Services, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e em Executar.

2. Na caixa Abrir , digite services.msc e pressione Enter.

   

3. Na lista de serviços, localize e clique duas vezes no serviço assistente de entrada do Microsoft Online Services.

   

4. Pare o serviço. Para fazer isso, clique em Parar e aguarde até que o serviço pare. A status de serviço deve ser exibida como Parada.

   

5. Inicie o serviço. Para fazer isso, clique em Iniciar e aguarde até que o serviço seja iniciado. O status de serviço deve ser exibido como Iniciado.

   

6. Verifique se o problema está resolvido e a caixa de diálogo pop-up não está mais exibida.

7. Se você continuar a ver a caixa de diálogo pop, reinicie o computador e verifique se o problema está resolvido.

O problema foi corrigido?

• Verifique se o problema foi corrigido.

  • Se o problema for corrigido, você terminará com essas etapas.
  • Se o problema não for corrigido, acesse o Microsoft Community, o site Microsoft Entra Forums ou entre em contato com o suporte.

• Agradecemos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, envie-nos uma mensagem de email.

Informações adicionais

Para obter mais informações sobre problemas técnicos relacionados, confira o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

2637629 Como solucionar problemas de aplicativos que não podem entrar no Microsoft 365, Azure ou Intune

Ainda precisa de ajuda? Acesse o site da Microsoft Community ou os fóruns do Microsoft Entra.