Caixa de correio do usuário está acima do limite de tamanho configurado no Office 365 dedicado/ITAR

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Sintomas
No Microsoft Office 365 dedicado/ITAR, você enfrentar os seguintes problemas:
  • Você recebe uma mensagem de aviso do Microsoft Outlook que sua caixa de correio está acima do limite de tamanho.
  • Você não pode enviar ou receber novas mensagens de email.
  • Sua caixa de correio não está definida para o limite de tamanho apropriado com base no seu tipo de plano.
Causa
Esse problema ocorre se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • O atributo de extensão no objeto de caixa de correio está configurado incorretamente.
  • Sua caixa de correio está acima do limite de tamanho e um novo tipo de caixa de correio está autorizado porque seu trabalho é afetado.
  • O programa de gerenciamento de cotas não está funcionando conforme o esperado.
Resolução
Cotas de caixa de correio são geralmente aplicadas a usuários de acordo com os valores padrão das cotas em seus bancos de dados do servidor de caixa de correio do Microsoft Exchange. Cotas de caixa de correio podem ser substituídas temporariamente no nível de caixa de correio, conforme necessário.

Esses níveis de cota de caixa de correio são gerenciadas usando os atributos de extensão nos serviços de domínio Active Directory (AD DS). Para obter mais informações, consulteCotas de caixa de correio O365 dedicado/ITAR.

Os valores normalmente semelhante ao seguinte:
MBX = 2GB;
MBX = 50GB;

Observação: Esses valores devem incluir o ponto e vírgula.

A tarefa em que as cotas são aplicadas no ambiente gerenciado é executada uma vez por dia. Uma cota aplicada ao atualizar o atributo de extensão do usuário pode levar até 24 horas para aplicar. Se os valores estão definidos incorretamente ou se eles são deixados em branco para qualquer caixa de correio, as cotas de caixa de correio permanecerá inalteradas.

Se um usuário precisar de um aumento de nível de cota imediata, siga estas etapas:
  1. Defina o valor apropriado no atributo de extensão.
  2. Entre em contato com o suporte de Microsoft Online Services para solicitar que a cota do usuário ser aumentado imediatamente.

    Observação: A solicitação pode levar até duas horas para ser concluída. Serviço do usuário será afetado durante esse período.

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Propriedades

ID do Artigo: 2516253 - Última Revisão: 06/08/2016 05:56:00 - Revisão: 5.0

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