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Mensagem de erro ao executar a ferramenta de sincronização de diretório Configuration Wizard: "suas credenciais não podem ser autenticadas"

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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PROBLEMA
Ao tentar usar a ferramenta de sincronização de diretório ativo do Microsoft Azure Configuration Wizard, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
DirSync: Suas credenciais não podem ser autenticadas. Digite novamente suas credenciais e tente novamente.

Além disso, a seguinte mensagem de erro é registrada no log de eventos:
Suas credenciais não podem ser autenticadas. Digite novamente suas credenciais e tente novamente. GetAuthState() falhou com o estado de-2147186688. HResult:0 (0x80048800).
CAUSA
Esse problema pode ocorrer se o Assistente de conexão do Microsoft Online Services não foi possível obter o token do Azure Active Directory (AD Azure). Normalmente, o assistente não pode obter o token devido a um problema com as configurações de proxy.
SOLUÇÃO
Para resolver esse problema, verifique as configurações de proxy para o Internet Explorer e para WinHTTP no computador que está executando a ferramenta de sincronização de diretório.

Para verificar as configurações de proxy do Internet Explorer, siga estas etapas:
  1. Inicie o Internet Explorer, clique em Ferramentase, em seguida, clique em Opções da Internet.
  2. Clique o conexões de guia e, em seguida, clique em Configurações da LAN.
  3. Na janela configurações de rede Local (LAN) , verifique se as configurações de proxy.

Para verificar as configurações de proxy de WinHTTP, siga estas etapas:
  1. Importe as configurações de proxy do Internet Explorer para WinHTTP. Para fazer isso, execute uma das seguintes ações, dependendo da versão do Windows que você está executando:
    • Em um computador baseado no Windows XP, digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione Enter:
      proxycfg-u
    • No computador baseado no Windows Vista ou em um computador baseado no Windows 7, digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione Enter:
      NetSH WinHTTP importar Proxy ie
  2. Verifique se as configurações do proxy WinHTTP estão corretas. Para fazer isso, digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione Enter:
    Netsh do proxy winhttp show
Observação: Se essas etapas não resolverem o problema, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft para solucionar problemas de outra possível causa do problema:

2502710Erro "Ocorreu um erro desconhecido com o Assistente de conexão do Microsoft Online Services" quando você executa o Azure Active Directory sincronização ferramenta Assistente de configuração
MAIS INFORMAÇÕES
Para obter mais informações sobre como definir as configurações do proxy WinHTTP, visite o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN):

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site ou o Fóruns do Azure do Active Directory site da Web.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2517393 - Última Revisão: 12/16/2014 13:03:00 - Revisão: 22.0

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