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O driver WUDFUsbccidDriver.dll falha quando você usa um leitor de impressão digital para logon do Windows ou para alguns aplicativos baseados em WBF no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2519922
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Você usa um leitor de impressão digital para logon do Windows ou um aplicativo baseado em Windows Biometric Framework WBF.
Neste cenário, pode ocorrer um dos seguintes problemas.

Problema 1

Conecte o leitor de impressão digital ao computador e, em seguida, instale o driver WBF para o dispositivo. Quando você inicia o painel de controle de dispositivos biométricos e, em seguida, insere o leitor de impressão digital para registrar um dedo do modelo de impressão digital para a funcionalidade de logon usando o WBF, trava o driver WUDFUsbccidDriver.dll. Além disso, o painel de controle de dispositivos biométricos mostra que o dispositivo não está disponível.

Problema 2

Quando você cancelar e, em seguida, insere o leitor de impressão digital enquanto o leitor de impressão digital está capturando uma imagem, o driver WUDFUsbccidDriver.dll falha. Portanto, o aplicativo baseado em WBF não pode usar o leitor de impressão digital. Além disso, dependendo da implementação do aplicativo, você pode receber diversas mensagens de erro.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 SP1
Para obter mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente nas "informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e seção do Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.1694596,76811 de janeiro de 201205:47x86
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.2092896,76819 de março de 201106:53x86
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.1775996,76811 de janeiro de 201205:36x86
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.2168796,76819 de março de 201106:54x86
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.16945116,22411 de janeiro de 201206:32x64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.20928116,22419 de março de 201107:33x64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.17759116,22411 de janeiro de 201206:42x64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.21687116,22419 de março de 201107:43x64
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.16945243,20011 de janeiro de 201205:23IA-64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.20928243,20019 de março de 201106:50IA-64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.17759243,20011 de janeiro de 201205:05IA-64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.21687243,20019 de março de 201106:49IA-64
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre o Windows Biometric Framework (WBF), visite o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN):

Informações adicionais sobre o arquivo:

Informações adicionais sobre arquivo para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoAtualização de bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,262
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)11:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,309
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)11:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16945_none_627b50e062e7d6b9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,147
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)06:26
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_631d8c7b7bf28d7f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,147
Data (UTC)19 de março de 2011
Hora (UTC)07:23
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17759_none_645adf226012c3f2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,147
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)06:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_64c207c9794a8a93.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,147
Data (UTC)19 de março de 2011
Hora (UTC)07:22
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoAmd64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16945_none_be99ec641b4547ef.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,151
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)07:31
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_bf3c27ff344ffeb5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,151
Data (UTC)19 de março de 2011
Hora (UTC)08:21
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17759_none_c0797aa618703528.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,151
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)07:38
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_c0e0a34d31a7fbc9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,151
Data (UTC)19 de março de 2011
Hora (UTC)08:15
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAtualização de bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,086
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)11:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,149
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)11:14
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do ArquivoIa64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16945_none_627cf4d662e5dfb5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,149
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)07:07
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_631f30717bf0967b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,149
Data (UTC)19 de março de 2011
Hora (UTC)08:22
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17759_none_645c83186010ccee.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,149
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)06:55
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_64c3abbf7948938f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,149
Data (UTC)19 de março de 2011
Hora (UTC)08:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAtualização de bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,895
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)11:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,933
Data (UTC)11 de janeiro de 2012
Hora (UTC)11:14
PlataformaNão aplicável
Painel de controle de dispositivos biométricos de impressão digital leitor WBF WUDFUsbccidDriver.dll

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2519922 - Última Revisão: 06/21/2015 04:02:00 - Revisão: 4.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard

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