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Sistema operacional intermitentemente falha com uma mensagem de erro de parada "0x0000007E" em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2528614
Não tem certeza se esse é o direito de corrigir? Adicionamos esse problema para nossos Diagnóstico de despejo de memória que pode confirmar.
Sintomas
Em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, o sistema operacional pode falhar intermitentemente. Além disso, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
Stop 0x0000007E (Parameter1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Observação
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.
  • Nem todas as mensagens de erro de parada "0x0000007E" são causadas por esse problema.
  • Esse problema normalmente ocorre em um servidor de arquivos e não ocorre quando o bloco de mensagens de servidor (SMB) versão 2 é desativado.
Causa
Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida que é disparada quando um identificador de concessão NULL é acessado após o lançamento do spinlock a concessão.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente nas "informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e seção do Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.20996311,80825 de junho de 201103:29x86
Srv2.sys6.1.7601.21757311,80825 de junho de 201104:19x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.20996399,87225 de junho de 201103:44x64
Srv2.sys6.1.7601.21757409,08825 de junho de 201103:22x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.20996792,06425 de junho de 201102:55IA-64
Srv2.sys6.1.7601.21757792,06425 de junho de 201102:51IA-64
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,342
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)10:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_294443657370dba025e06dd3b3107c18_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_a17a4b5d8ff2486a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)10:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_e0b74f25a1d68b0d7785b746f138121a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_42dff753b11b7a7c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)10:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da42c63970f4100c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,655
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)06:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc5563396df9258b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,655
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)07:38
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoAmd64_705b7d9fb829dc86e62a804fa4669d12_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_0290e9ac2428470e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)10:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_f31699b276f3b50740b7a70f8cb73679_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_4c863e5ac5c02ef2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)10:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_366161bd29518142.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,657
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)07:05
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_3873febd265696c1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,657
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)08:08
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,780
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)10:00
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoIa64_01801e97e79f6a38a756fcc384b1193d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_7c52da6c9ca8096b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)10:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_81989cd136f8b80181aa3807f1f3274c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_d624d511c4c14b84.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)10:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da446a2f70f21908.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,656
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)06:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc57072f6df72e87.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,656
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)08:16
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,168
Data (UTC)25 de junho de 2011
Hora (UTC)10:00
PlataformaNão aplicável
Backport Windows 7 724713 - condição de corrida [SP1] resulta AV se concessão-> LeaseHandle torna-se nulo após a liberação de concessão-> Spinlock

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2528614 - Última Revisão: 10/10/2014 20:22:00 - Revisão: 1.0

  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
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Comentários
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