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Internet Explorer abre um programa ou página diferente

sbs_smallEste é um artigo passo a passo.
Sumário
Este artigo explica como resolver problemas no Internet Explorer quando o ícone abre um programa ou uma página de início diferentes e não permite alterá-los.


Solução 1: Analise seu computador em busca do vírus ou do malware.
  1. Se o Internet Explorer não permitir definir a página inicial, baixe a versão mais recente do antivírus de sua preferência em outro computador, se possível, e faça a atualização com as definições mais recentes. Tenha em mente que o problema pode estar relacionado também à existência de um software mal-intencionado. Sendo assim, se seu antivírus não resolver, você deverá instalar outro software para isso. Recomendamos utilizar o Microsoft Security Essentials, que serve para ambos. Para baixá-lo, acesse http://www.microsoft.com/pt-br/security_essentials/default.aspx .



  2. Analise seu computador em busca do virus ou do malware, elimine as infecções encontradas e tente definir sua página inicial.
  3. Se o problema persistir ou o acesso direto do Internet Explorer abrir outro programa, experimente com alguma das outras.

Solução 2: Desabilitar e desinstalar uma barra de ferramentas.
  1. Para desabilitar complementos individualmente, a modo de exemplo, deve ser desabilitada a Barra do Bing. No Internet Explorer, clique em Ferramentas e, a seguir, em Gerenciar complementos.



  2. Em Gerenciar Complementos, selecione Barras de ferramentas e extensões, clique em Bing Bar e em Desabilitar.



  3. Para confirmar tal ação, verifique que os complementos associados estejam selecionados e clique em Desabilitar.



  4. Agora, para desinstalar a barra, clique em Iniciar, digite adicionar ou remover programas na caixa de pesquisa e pressione Enter.



  5. Clique com o botão direito do mouse em Barra do Bing e clique em Desinstalar.



  6. Confirme a ação desejada. Para isso, clique em Sim.



    Observação: você deverá repetir as etapas de 1 até 6 deste procedimento com os programas que tiverem um nome que contenha a palavra “barra” ou “toolbar” que você não reconheça.


Solução 3: Redefinir configuração do Internet Explorer.
  1. No Internet Explorer, clique em Ferramentas e, a seguir, em Opções da Internet.



  2. Na guia Avançadas de Opções da Internet, clique em Redefinir.



  3. Finalmente, em Redefinir configurações do Internet Explorer, selecione Excluir configurações pessoais e clique em Redefinir.



    Observação: desta forma, você terá desabilitado as barras de ferramentas e complementos, e também redefinido a página principal e o provedor de pesquisa na configuração padrão.


Solução 4: Desabilitar os serviços que não pertencem à Microsoft.
  1. Clique em Iniciar e, a seguir, em Todos os programas.



  2. Agora clique em Acessórios e em Executar.



  3. Na caixa Abrir da janela Executar, digite msconfig e pressione Enter.



  4. Na guia Geral de Configuração do sistema, selecione Inicialização seletiva e desative a opção Carregar itens de inicialização.



  5. Na guia Serviços, selecione Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo. A seguir, clique em OK.



  6. Por último, reinicie o computador e verifique se o problema foi solucionado.


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Propriedades

ID do Artigo: 2539342 - Última Revisão: 02/05/2013 02:49:00 - Revisão: 1.2

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