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OL2000: O que é o ajuste de motivo

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Sumário
O ajuste de motivo é um aplicativo suporte baseado na Web que permite acesso e interação entre você e um profissional de suporte da Microsoft. Durante o período de piloto, Microsoft Outlook é o único produto oferece suporte para o ajuste de motivo.

Em 29 de fevereiro de 2000, o piloto do motivo sintonizador não está aceitando casos novos. Depois desse período, você não poderá enviar novos incidentes usando o sintonizador de motivo. Incidentes que estão abertos continuarão a ser atendido até que eles sejam fechados. Todos os incidentes motivo sintonizador serão mantidos no banco de dados da Microsoft para referência futura. Qualquer novos incidentes serão manipuladas por meio de nossos canais normais de suporte on-line. Consulte:
Mais Informações
Você pode usar o piloto do sintonizador motivo para suporte de garantia de consumidor do Outlook. Profissionais de Atendimento Microsoft estão disponíveis durante horário comercial de núcleo, 9: 00 para 6: 00 P.M. PST, segunda a sexta-feira.

Com o ajuste de motivo, você pode conduzir uma sessão de auto-atendimento para diagnosticar e reparar automaticamente problemas comuns de Outlook. Se você não obtiver a Ajuda que necessária através da sessão auto-atendimento, você pode escalar o problema com um profissional de suporte Microsoft eletronicamente. Sintonizador motive fornece o profissional de suporte Microsoft com todas as informações sobre a instalação do Outlook que necessitam para ajudar a diagnosticar e resolver o problema.

Requisitos do sistema para executar o ajuste de motivo:
  • Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows NT 4.0 (não há suporte para o Microsoft Windows 2000)
  • O Outlook 97, Outlook 98 ou Outlook 2000 (o Outlook Express não é suportado)
  • Microsoft virtual machine 4.79.2339 ou superior
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 ou posterior
Referências
Para obter informações adicionais sobre como remover o ajuste de motivo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
255657Como remover o ajuste de motivo
Incidente de suporte OL2K 98 97

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 255701 - Última Revisão: 10/20/2013 17:48:38 - Revisão: 4.0

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