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Sintomas

Arquivos de inspeção de malware temporário não podem ser excluídos em alguns casos da pasta ScanStorage em um cliente do Microsoft Forefront ameaça Management Gateway (TMG) 2010. Ao longo do tempo, isso pode fazer com que a pasta de exceder o limite máximo de armazenamento. Quando o limite for excedido, os novos downloads de cliente não não concluída com êxito. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:

O acesso ao arquivo é bloqueado. Acesso ao arquivo de nome de arquivo está bloqueado devido às configurações de diretiva de segurança: O espaço em disco permitida para inspeção de malware é atualmente completa

Observações

  • Por padrão, o local da pasta ScanStorage é:

    %SystemRoot%\Temp\ScanStorageNo entanto, o local pode ser alterado na guia armazenamento das propriedades Inspeção de Malware .

  • Os arquivos são excluídos conforme o esperado quando o serviço de Firewall TMG é reiniciado.

Motivo

Esse problema ocorre porque os arquivos temporários não podem ser excluídos se TMG está configurado para usar o método de entrega de conteúdo de notificação de progresso para o cliente e, em seguida, você pode baixar um arquivo. Quando o download estiver concluído, e o conteúdo seja verificado, são apresentados com um link direto para baixar o arquivo. Se você clicar no link, será exibida uma caixa de diálogo que possui opções Abrir, Salvare Cancelar o download. Se você clicar em Cancelar agora, ou cancelar o download, depois que você clicar em Salvar, o arquivo temporário para o download não pode ser excluído da pasta ScanStorage .

Resolução

Para resolver esse problema, instale o service pack é descrito no seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

2555840 descrição do Service Pack 2 para o Microsoft Forefront Threat Management Gateway 2010

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Referências

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

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