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Caixa de correio do usuário não é migrada conforme programado do Lotus Notes para o Exchange Server no Office 365 dedicado

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Sintomas
No Microsoft Office 365 dedicado, você enfrentar os seguintes sintomas:
  • Uma caixa de correio não é migrada como agendado de um ambiente Lotus Notes em um ambiente do Microsoft Exchange Server.
  • Várias caixas de correio no ambiente Lotus Notes são configuradas para ser movida. No entanto, as caixas de correio não estiver provisionadas em um ambiente gerenciado.
  • Durante a migração, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:
    Caixa de correio não provisionada.

    Objeto não correspondido.
  • Depois de fecha a janela de migração do Lotus Notes, uma caixa de correio ainda é listada como "Pendente" ou "em"andamento.
Causa
Esse problema pode ocorrer devido a um ou mais dos seguintes motivos:
  • Microsoft Managed Services serviço de provisionamento provedor (MMSSPP) não provisionar as caixas de correio gerenciadas. Portanto, as migrações não são processadas.
  • Falha na migração de caixa de correio. Nesse caso, informações sobre a falha devem ser incluídas nos relatórios de migração antes e após a migração.
  • Ocorreram problemas de sincronização entre o cliente e os bancos de dados de planejamento de migração gerenciado para a migração do Lotus Notes.
Resolução
Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Revise os relatórios anteriores à migração e pós-migração para todos os conjuntos de migrações de caixa de correio. Esses relatórios fornecem informações importantes sobre a origem do erro. Esta informação deve ser fornecida para a Microsoft se o problema é escalonado para investigação. Para auxiliar na investigação, fornecem um exemplo de um usuário e o estado de migração e também fornecer relatórios relacionados de pré-migração e após a migração.
  2. Determine se a MMSSPP forneceu uma caixa de correio do usuário. Para fazer isso, verifique se há um homeMDB atributo ou uma homeMTAatributo no gerenciado serviços Active Directory domínio (AD DS) para o usuário ou executar o seguinte comando do Windows PowerShell:
    Get-usuário <mailbox email="" address=""></mailbox>
    Se o valor da RecipientType o atributo é MailUser, esse problema deve ser investigado para determinar por que o MMSSPP não criou uma caixa de correio do usuário. Para obter mais informações sobre como investigar problemas MMSSPP, clique no número de artigo que se segue para ir para o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    2615447 MMSSPP não sincronizar objetos ativados por email ao ambiente Office 365 gerenciado dedicado e caixa de correio do Exchange
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ID do Artigo: 2597781 - Última Revisão: 04/16/2015 12:14:00 - Revisão: 6.0

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