Você está offline; aguardando reconexão

Mensagem "O outlook está recuperando dados do Microsoft Exchange Server" após a atualização para o Outlook 2010 ou Outlook 2013

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2598364
Sintomas
Quando você usar entradas de registro de tempo limite RPC ou diretivas no Microsoft Office Outlook 2007 ou uma versão anterior do Outlook e, em seguida, atualizar para o Outlook 2013 nem o Outlook 2010, você recebe a seguinte mensagem na barra de tarefas:
O Outlook está recuperando dados do Microsoft Exchange Server Nome_do_servidor.
Resolução
Para resolver esse problema para Outlook 2013, aplique a seguinte atualização:
2825677 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2013: 16 de outubro de 2013
Para resolver esse problema no Outlook 2010, aplique a seguinte atualização:
2598374 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2010 (Outlook-x-none): 26 de junho de 2012

Informações da chave do registro

Importante: Essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Depois de instalar o pacote de hotfix, para que possamos habilitar o hotfix para você, vá para a "Corrigir para mim"a seção. Se você preferir habilitar o hotfix sozinho, vá para a "Desejo corrigir sozinho"a seção.

Corrigir para mim

Para habilitar o hotfix automaticamente, clique no corrigi-lo botão ou link. Em seguida, clique em executar na caixa de diálogo Download de arquivo caixa e siga as etapas no assistente Fix it .

Observações:
  • Instale o hotfix apropriado para a sua versão do Outlook que é descrito na seção resolução antes de executar essa correção solução.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em outras versões de idioma do Windows.
  • Se você não estiver no computador que apresentou o problema, salve a solução encontrada pelo Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-o no computador que apresentou o problema.
  • A correção-solução criará os dados do registro e defina o valor para o tempo padrão de 10 segundos (10000 milésimos de segundo). Para obter mais informações sobre como determinar como você deve configurar isso e as etapas a serem seguidas para alterar isso, consulte a seção "Mais informações".
Em seguida, vá para a "O problema foi corrigido?"a seção.

Desejo corrigir sozinho

Depois de instalar o pacote de hotfix, siga estas etapas para habilitar o hotfix:
  1. Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, use um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para sua versão do Windows.
    • O Windows 8: Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Tipo Regedit.exe e, em seguida, pressione ' OK '.
    • Windows 7: Clique em Iniciar, tipo Regedit.exe Na caixa de pesquisa e pressione Enter.
  2. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook
    Observação: O xespaço reservado.0 representa a versão do Office (15.0 Office 2013, 14.0 = Office 2010).
  3. No menu Editar , aponte para novo, clique em chave.
  4. Digite RPCe, em seguida, pressione ENTER.
  5. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC
    Observação: O xespaço reservado.0 representa a versão do Office (15.0 Office 2013, 14.0 = Office 2010).
  6. No menu Editar , aponte para novoe, em seguida, clique em valor DWORD (32 bits).
  7. Digite TimeToShowRPCMessagee pressione Enter.
  8. No painel de detalhes , clique com o botão TimeToShowRPCMessagee, em seguida, clique em modificar.
  9. Na caixa dados do valor , digite o número de milissegundos, como você preferir e clique em OK.

    Observação: O valor padrão é 10000, que é igual a 10 segundos. Para obter mais informações sobre como determinar como você deve configurar isso, consulte a seção "Mais informações".
  10. Saia do Editor de Registro.

Mais informações

Os controles de valor DWORD TimeToShowRPCMessage quanto tempo, em milissegundos, em que o Outlook irá recuperar dados no servidor antes que apareça a mensagem na seção sintomas. O valor padrão é 10000 milissegundos, que é igual a 10 segundos. Se preferir que a mensagem seja exibida após mais tempo quando ocorre um evento, você pode definir o valor para um número maior como 30000 por 30 segundos ou 60000 por 1 minuto. Isso resulta na mensagem que aparece com menos freqüência porque ele não será exibido quando ocorrem eventos menores que são resolvidos após 15 a 20 segundos.

Se você executou a solução Fix It neste artigo, o valor de DWORD TimeToShowRPCMessage será definido como o padrão de 10000 milissegundos, que é igual a 10 segundos. Se você preferir alterar isso, siga estas etapas:
  1. Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, use um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para sua versão do Windows.
    • O Windows 8: Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Digite regedit.exe e pressione OK.
    • Windows 7: Clique em Iniciar, digite regedit.exe na caixa Pesquisar e pressione Enter.
  2. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\
    Observação: O espaço reservado para x. 0 representa a versão do Office (15.0 Office 2013, 14.0 = Office 2010).
  3. No painel de detalhes , clique com o botão TimeToShowRPCMessagee, em seguida, clique em Modificar.
  4. Na caixa dados do valor , digite o número de milissegundos, como você preferir e clique em OK.

    Observação: O valor padrão é 10000, que é igual a 10 segundos. Para obter mais informações sobre como determinar como você deve configurar isso, consulte a seção "Mais informações".
  5. Saia do Editor de Registro.
Você também pode alterar esse valor para vários usuários, criando e implantando uma diretiva de grupo personalizado.

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não for corrigido, você poderá Contate o suporte.
  • Aguardamos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir para mim"blog ou envie-em um e-mail.
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
fixit corrigir fixme

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2598364 - Última Revisão: 07/21/2015 12:24:00 - Revisão: 7.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbqfe kbsurveynew kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme kbmt KB2598364 KbMtpt
Comentários