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Como limpar uma instalação corrompida do Silverlight e, em seguida, reinstalar o Silverlight

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

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Sintomas
Ao trabalhar com o Microsoft Silverlight, você pode encontrar os seguintes cenários:
  • Instale o Microsoft Silverlight
  • Atualizar para outra versão do Microsoft Silverlight
  • Desinstalar o Microsoft Silverlight
  • O Microsoft Silverlight não funciona como esperado

Tentativas de reiniciar o computador ou de atualizar, instalar ou desinstalar o Microsoft Silverlight terminam com os mesmos resultados.
Causa
Esse problema pode ocorrer se uma instalação existente ou processo de desinstalação foi corrompido.
Resolução
Para desinstalar automaticamente o Microsoft Silverlight, clique no botão do "Corrigir para mim" seção. Se em vez disso, deseja verificar e atualizar essas chaves sozinho, vá para o "Desejo corrigir sozinho" seção.


Corrigir para mim


Observação: Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em outras versões de idioma do Windows.

Observação: Se você não está usando o computador que estiver enfrentando esse problema, você poderá salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD e, em seguida, você pode executá-la posteriormente no computador em questão.

Quando a correção-solução foi concluída, clique no link abaixo para instalar a versão mais recente do Microsoft Silverlight:




Desejo corrigir sozinho

Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e digite Bloco de notas na caixa de pesquisa
  2. Clique duas vezes no Bloco de notasna lista de resultados acima
  3. Copie e cole o seguinte texto no bloco de notas.
    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /frmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"

  4. Clique em arquivo e em Salvar como e digite CleanSilverlight.cmd
  5. Na caixa Salvar comotipo , clique em todos os arquivos (*. *)
  6. Na caixa Salvar em , clique em área de trabalhoe, em seguida, clique em Salvar
  7. No menu arquivo , clique em Sair
  8. Clique com botão direito no arquivo CleanSilverlight.cmd na área de trabalho e clique em Executar como administrador
  9. Quando a desinstalação for concluída, clique com botão direito no arquivo CleanSilverlight.cmd na área de trabalho e clique em Executar como administrador uma segunda vez
  10. Quando a desinstalação for concluída, clique no link abaixo para instalar a versão mais recente do Microsoft Silverlight

    http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
  11. Exclua o arquivo CleanSilverlight.cmd na área de trabalho.

Mais Informações
Comunidade Microsoft

Tem outras perguntas? Para obter suporte gratuito, confira nossa Microsoft Community. Lá, você pode procurar respostas ou fazer perguntas específicas de outros usuários. Clique no link a seguir para visitar os fóruns da comunidade Microsoft: http://Answers.microsoft.com

Questões específicas Silverlight

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2608523 - Última Revisão: 02/09/2016 02:22:00 - Revisão: 44.0

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