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Os usuários de suspensão de litígio não é possível excluir mensagens no Office 365 dedicado

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Sintomas
Quando o recurso de litígio é habilitado para os usuários no Microsoft Office 365 dedicado em um ambiente do Microsoft Exchange Online, os usuários podem enfrentar problemas de desempenho. Por exemplo, um usuário poderá não esvaziar a pasta Itens excluídos, excluir itens de caixa de correio ou criar cópias dos itens alterados.
Causa
Esse problema ocorre quando o recurso de litígio impede que mensagens de email na pasta itens recuperáveis sejam excluídos. Quando a pasta de itens recuperáveis atinge a cota do conjunto, o cliente recebe um relatório do usuário que está em litígio e o status do armazenamento de pasta itens recuperáveis.

Esse problema também pode ocorrer se uma solicitação foi feita para arquivar as caixas de correio para fins de detecção eletrônica.
Resolução
Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Para revisar as estatísticas por pasta para uma caixa de correio afetada, incluindo uma análise básica de itens duplicados, useIncludeAnalysisalternar com o cmdletGet-MailboxFolderStatistics . Por exemplo:
    Get-MailboxFolderStatistics <UserIdentity> -IncludeAnalysis | ? {$_.name –like “Deletions” -or $_.name –like “Purges” –or $_.name –like “Versions” -or $_.name -like "Recoverable Items"} | FL Name,ItemsInFolder,FolderSize,*Subject*
    Observação: Essa análise inclui uma comparação simple do assunto da mensagem (não normalizado). Portanto, o processo de eliminação de duplicação mais sofisticado pode não eliminar toda relatadas duplicatas.
  2. Se o tamanho total da pasta itens recuperáveis é mais de 30 gigabytes (GB), oHoldCleanupparâmetro o cmdlet Start-ManagedFolderAssistantdeve ser executado para excluir conteúdo duplicado possível. Os administradores do cliente que são membros do usuário MRM gerenciamento (Exchange Server 2010) ou gerenciamento de registros de SSA (Exchange Server 2013) podem executar esse comando, da seguinte maneira:
    Start-ManagedFolderAssistant <UserIdentity> -HoldCleanup
Se nenhuma dessas opções resolve o problema, um cliente pode aumentar a cota de itens recuperáveis de uma caixa de correio da seguinte maneira.

Exchange 2013

Administradores podem atualizar o atributo de provisionamento para um dos planos de EP1DA ou EP2D disponíveis para cotas itens dumpster/recuperáveis aumento de 200 GB:

MBX = 5GB; TIPO = EP1DA_Dumpster
MBX = 25GB; TIPO = EP1DA_Dumpster
MBX = 50GB; TIPO = EP1DA_Dumpster
MBX = 5GB; TIPO = EP2D_Dumpster
MBX = 25GB; TIPO = EP2D_Dumpster
MBX = 50GB; TIPO = EP2D_Dumpster

Para obter mais informações sobre cotas e planos de caixa de correio, consulte Caixa de correio está acima do limite de tamanho ou não está configurada para usar as cotas de caixa de correio apropriado no Office 365 dedicado.

O Exchange 2010


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Propriedades

ID do Artigo: 2617079 - Última Revisão: 12/11/2015 11:41:00 - Revisão: 7.0

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