Mensagem de erro "um usuário com este nome não encontrado" ao tentar redefinir uma senha de um usuário no Office 365

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PROBLEMA
Quando você tentar redefinir uma senha de um usuário no Microsoft Office 365, você recebe a seguinte mensagem:
Um usuário com este nome não pôde ser encontrado. Ele podem ter sido excluídos.
SOLUÇÃO
Para resolver esse problema, use o Microsoft Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell para definir o nome de usuário principal (UPN) para o domínio padrão. Em seguida, alterar parte traseira de nome principal de usuário para usar o domínio banido. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell e conectar ao Active Directory do Azure.

    Observação:Para obter mais informações sobre o Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell, visite o seguinte site da Microsoft:
  2. Altere o UPN do usuário para o domínio padrão. Para fazer isso, execute o seguinte comando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Por exemplo, use este comando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com
  3. Altere o UPN do usuário para o domínio original. Para fazer isso, execute o seguinte comando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Por exemplo, use este comando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.com
  4. Redefina a senha novamente.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 .

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Propriedades

ID do Artigo: 2621753 - Última Revisão: 05/18/2016 09:07:00 - Revisão: 18.0

Microsoft Office 365, Office 365 User and Domain Management

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