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Como usar o comando "Abrir com o Explorer" para solucionar problemas no SharePoint Online

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2629108
INTRODUÇÃO
Este artigo descreve como usar o comando Abrir com o Explorer no SharePoint Online para exibir, copiar e mover arquivos em uma biblioteca. O artigo também descreve como solucionar problemas que podem ocorrer quando você usar esse comando.
PROCEDIMENTO
O Abrir com o Explorer comando abre uma instância local do Windows Explorer que exibe a estrutura de pastas no servidor que hospeda o site do SharePoint. Em seguida, você pode trabalhar com os arquivos na pasta. Por exemplo, você pode executar as seguintes ações:

  • Arrastar documentos para as bibliotecas
  • Criar pastas
  • Mover ou copiar documentos de uma biblioteca para outra biblioteca dentro do mesmo conjunto de sites ou entre conjunto de sites
  • Excluir vários documentos ao mesmo tempo
Observação: Se você usar o controle de versão para bibliotecas do SharePoint Online, histórico de versões do documento não é mantido se você usar o Windows Explorer para mover o um subsite do formulário de arquivos para outro subsite.

Usar "Abrir com o Explorer" em uma biblioteca de documentos do SharePoint Online ou OneDrive para os negócios

Para uma biblioteca de documentos

Na biblioteca de documentos do SharePoint Online, clique na guia biblioteca na faixa de opções e clique no ícone Abrir com o Explorer no grupo de Exportação de conexão & .

Se você não tiver a guia bibliotecae você estiver usando a nova aparência e experiência de navegação em bibliotecas de documentos, clique no menu Exibir (por exemplo,Todos os documentos) no canto superior direito e, em seguida, clique emExibir no Gerenciador de arquivos.

Para obter mais informações sobre a nova aparência e experiência de navegação para bibliotecas de documentos, consulte o seguinte site da Microsoft:

Para OneDrive de negócios

Clique na guia biblioteca na faixa de opções e clique no ícone Abrir com o Explorer no grupo de Exportação de conexão & .

Se você não tiver a guia biblioteca , clique no ícone de engrenagem para o menu configurações e, em seguida, clique em Mostrar Faixa de opções.

Observação: Se Mostrar Faixa de opções não estiver presente no menu configurações , primeiro clique em retornar ao OneDrive clássica no canto inferior esquerdo para retornar ao modo de exibição clássico e, em seguida, selecione a opção Mostrar a faixa de opções . Para retornar para o novo modo de exibição de OneDrive, clique no link OneDrive no lançador de aplicativo do Office 365.

Para obter mais informações sobre como copiar ou mover arquivos da biblioteca usando Abrir com o Explorer, vá para o seguinte site da Microsoft:

Solucionar problemas de mensagens de erro de "Abrir com o Explorer"

Quando você navega para uma biblioteca de documentos do SharePoint Online, você pode receber problemas intermitentes de conectividade ou você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:

Seu cliente não oferece suporte à abertura desta lista com o Windows Explorer

Vamos ter um problema ao abrir este local no Gerenciador de arquivos. Adicionar este site à sua lista de Sites confiáveis e tente novamente.

Vamos ter um problema ao abrir este local no Gerenciador de arquivos. Para abrir o Gerenciador de arquivos, você precisará adicionar este site à sua lista de Sites confiáveis e marque a caixa "Mantenha-me conectado" quando você entrar no site do SharePoint Online. Para obter mais informações, consulte http://support.microsoft.com/kb/2629108.

Estamos enfrentando problemas para abrir esta biblioteca no Explorador de Arquivos. Sincronizar esta biblioteca lhe dará uma experiência melhor.

Captura de tela da mensagem de erro

Observação: O comando Abrir com o Explorer não funciona no navegador Microsoft Edge. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

Para o Internet Explorer 10 com Windows 7 ou o Windows 8, instale o hotfix para resolver esse problema

Se você estiver usando o Internet Explorer 10 com Windows 7 ou o Windows 8, foi lançado um hotfix para resolver esse problema. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

Autenticar para o Office 365

Certifique-se de que você está autenticado para o Office 365. Para fazer isso, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Usar "Mantenha-me conectado"


  1. Entrar no site do SharePoint Online usando seu trabalho Office 365 ou escola as credenciais da conta. Quando você fizer isso, certifique-se de selecionar a caixa de seleção Mantenha-me conectado , como mostrado na screen shot a seguir:

    Captura de tela da caixa de seleção Office 365 para permanecer na opção

    Observação: Se anteriormente você não selecionar essa configuração, você pode achar que já tiver entrado quando você navega em um site do SharePoint Online ou portal do Office 365. Nesse caso, você deve primeiro sair e entrar novamente, usando a caixa de seleção Mantenha-me conectado . Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

    1. A faixa de opções do Office 365, clique na seta ao lado de seu nome de usuário.
    2. Clique em Sair.
    3. Feche todas as janelas do navegador.
    4. Navegue até o portal do Office 365.
    5. Marque a caixa de seleção permanecer , insira seu trabalho Office 365 ou escola as credenciais da conta e, em seguida, clique em entrar (se necessário).

  2. Abra uma biblioteca de documentos na exibição do Explorer.

Método 2: Usar um cookie persistente

O parâmetro UsePersistentCookiesForExplorerView para o cmdlet Set-SPOTenant que é usado no shell de gerenciamento do SharePoint Online permite que o SharePoint emitir um cookie especial que permitirá que esse recurso funcione mesmo quando Manter Me assinado em não estiver selecionada.

Depois que este parâmetro for ativado, você será solicitado quando você clicar em Abrir com o Explorer no SharePoint Online por uma caixa de diálogo, como mostrado na screen shot a seguir. Depois que você clicar em Este é um computador particular, o cookie persistente é armazenado. Portanto, você não precisa selecionar Mantenha-me conectado.

Tomada de tela da esta é uma caixa de diálogo computador particular

Este método deve ser usado apenas em um computador particular.

Observação: Se você receber uma mensagem de segurança do Internet Explorer que diz, "um site deseja abrir conteúdo da web usando esse programa no seu computador", é provável que o SharePoint Online não é adicionado à zona de sites confiáveis no Internet Explorer. Consulte a seção "Adicionar sites SharePoint Online para sites confiáveis" deste artigo para obter mais informações sobre como adicionar o SharePoint Online para seus sites confiáveis.

Para obter mais informações sobre como usar o parâmetro em conjunto com o cmdlet Set-SPOTenant e para obter mais informações sobre esse parâmetro e o cookie persistente, acesse o seguinte site da Microsoft: Para obter mais informações sobre o shell de gerenciamento do SharePoint Online, vá para o seguinte site da Microsoft:

Adicionar os sites do SharePoint Online ou abrir com Explorer URL para sites confiáveis

Certifique-se de que o SharePoint Online ou abrir com Explorer URL ou URLs, foram adicionado à zona de sites confiáveis no Internet Explorer. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. Dependendo da sua versão do Internet Explorer, execute uma das seguintes ações:
    • Clique no menu Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
    • Clique no ícone de engrenagem e, em seguida, clique em Opções da Internet.


    Uma captura de tela de opções da Internet realçado abaixo do ícone de engrenagem
  3. Clique na guia segurança , clique em sites confiáveise, em seguida, clique em Sites.

    Uma captura de tela da guia Segurança na página de opções da Internet
  4. Na caixa Adicionar este site à zona, digite a URL para o SharePoint Online ou OneDrive para o site da empresa e abrir com Explorer URL (que usa um - formato de arquivos ou - myfiles) que você deseja adicionar à zona desites confiáveis e, em seguida, clique em Adicionar.

    Por exemplo, digite https://Contoso. sharepoint.com e https://Contoso-files.sharepoint.compara um site. Ou, digite https://Contoso-myfiles.sharepoint.com e https://Contoso-my.sharepoint.com para uma OneDrive para a biblioteca de negócios.

    Observação: Neste exemplo, Contoso representa o domínio que você usa para a sua organização.

    Repita essa etapa para quaisquer sites adicionais que você deseja adicionar a essa zona.

    Para certificar-se de queAbrir com o Explorer funciona corretamente, você deve incluir a URL do site do SharePoint ou o OneDrive para a URL de negócios além do "-arquivos" (para um site) URL ou a "-myfiles" (por OneDrive para a biblioteca de negócios) URL.

    Uma captura de tela da página de sites confiáveis
  5. Depois de adicionar cada site à lista de sites , clique em Fechare, em seguida, clique em OK.

Verificar o status do serviço WebClient

Certifique-se de que as atualizações mais recentes do Windows são aplicadas. Se todas as atualizações mais recentes são aplicadas e o problema persistir, certifique-se de que o serviço WebClient está sendo executado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Siga a etapa apropriada para seu sistema operacional:

    • Para o Windows XP, Windows Vista e Windows 7, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Services. msc, e então pressione Enter.
    • Para o Windows 8, clique em Iniciar, digite Services. msc, e então pressione Enter.
    • Para o Windows Server 2008 ou o Windows Server 2012, clique em Iniciar, digite Services. msc, e então pressione Enter. Se o serviço WebClient não estiver presente, primeiro você deve instalar o recurso Experiência Desktop. Para obter mais informações sobre como instalar o recurso Experiência Desktop, consulte o seguinte site da Microsoft:
  2. Na lista de serviços, localize o serviço WebClient e certifique-se de que o status na coluna Status está definido como iniciado. Se ele não estiver definido como iniciado, clique duas vezes o serviço WebClient para abrir a caixa de diálogo Propriedades do WebClient , clique em Iniciare, em seguida, clique em OK.

    Observação: Se o Tipo de inicialização para o serviço WebClient é definido como desativado, o botão Abrir com o Explorer não funciona corretamente e não for possível iniciar o serviço. Para ativar o serviço, dentro da caixa de diálogo Propriedades do WebClient , clique na opção suspensa para a configuração de tipo de inicialização e selecione Manual ou automática. Depois de concluir esta etapa, clique em Aplicar, clique em Iniciar para iniciar o serviço e, em seguida, clique em OK.

Solucionar problemas de desempenho lento de "Abrir com o Explorer" em um computador baseado em Windows 8 ou o Windows Server 2012

Quando você navega para uma biblioteca de documentos do SharePoint Online e, em seguida, clique em "Abrir com o Explorer", você pode enfrentar um problema em que a enumeração dos arquivos e diretórios é mais lenta do que o esperado. Um hotfix foi lançado para resolver esse problema. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
MAIS INFORMAÇÕES
Para obter mais informações sobre como trabalhar com arquivos de biblioteca do site no Gerenciador de arquivos, vá para o seguinte site da Microsoft: Para obter mais informações sobre como trabalhar com o serviço WebClient, consulte os seguintes artigos da Base de Conhecimento:
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 .

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2629108 - Última Revisão: 08/23/2016 06:34:00 - Revisão: 37.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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