Threads RPC podem parar de responder no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Não tem certeza se esse é o direito de corrigir? Adicionamos esse problema para nossos Diagnóstico de despejo de memória que pode confirmar.
Sintomas
Threads RPC (chamada) procedimento remoto podem parar de responder em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 sob uma carga pesada. Se esse problema ocorre no processo de Lsass.exe, podem ocorrer falhas de autenticação e a perda de conectividade. Por exemplo, os clientes Microsoft Outlook podem perder a conectividade com um servidor que esteja executando o Microsoft Exchange Server.
Causa
O problema ocorre devido a um erro no módulo Rpcrt4. dll que faz com que um loop infinito para qualquer chamada RPC que está no estado de cancelamento.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente nas "informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e seção do Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rpcrt4. dll6.1.7600.21079652,80029 de outubro de 201104:38x86
Rpcrt4. dll6.1.7601.21849653,82429 de outubro de 201106:21x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rpcrt4. dll6.1.7600.210791,219,58429 de outubro de 201105:37x64
Rpcrt4. dll6.1.7601.218491,219,58429 de outubro de 201106:47x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rpcrt4. dll6.1.7600.210792,589,18429 de outubro de 201104:21IA-64
Rpcrt4. dll6.1.7601.218492,589,18429 de outubro de 201104:17IA-64
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,773
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:12
Nome do ArquivoX86_35883fac5a75427b5b85ba640ec5e654_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_e790e64cf933a0b2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:12
Nome do ArquivoX86_9d1e40cda00a5d95dd155784cab05b6e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_7a9708e0e4120f39.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:12
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_b46944b9bf79f30a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo59,061
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)05:08
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_b6703b47bc87d508.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo59,061
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)07:25
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoAmd64_07bad6fe791dc1fada3d4298b22dfadf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_c18822eadc10b86d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo701
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:13
Nome do ArquivoAmd64_4467eb4651649c9209dfb21254979c26_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1a0d0087ccd897b8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo701
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:13
Nome do ArquivoAmd64_ab93eceb25a037ccba940a633118c222_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_d9f05c0c6c5972a4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,044
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:13
Nome do ArquivoAmd64_c0311cc32d5edaea880ed0313f9db9ce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_7e497d3a292db5f8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,044
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:13
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1087e03d77d76440.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo59,065
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)06:14
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_128ed6cb74e5463e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo59,065
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)08:28
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,215
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:13
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1adc8a8fac38263b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo59,071
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)04:58
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1ce3811da9460839.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo59,071
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)06:44
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoIa64_0b88b3b763112b0ad615a151c5cc5495_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_27a85a8ca2067d89.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,042
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:12
Nome do ArquivoIa64_9c7bed2f0d7868debb88bc3799ce0a13_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_be8b8b979a5816c2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,042
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:12
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_b46ae8afbf77fc06.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo59,063
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)06:01
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_b671df3dbc85de04.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo59,063
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)07:24
Nome do ArquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,947
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)11:12
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1adc8a8fac38263b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo59,071
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)04:58
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1ce3811da9460839.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo59,071
Data (UTC)29 de outubro de 2011
Hora (UTC)06:44

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2637692 - Última Revisão: 10/11/2014 11:11:00 - Revisão: 3.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

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